Работа сотрудников банка!

Хочу вам рассказать ситуацию о работе ваших сотрудников по адресу г. СПб ул. Большая Зеленина д. 22! 08.05.2014 года пришел в отделение в районе 14.00 и обратился к кассовому работнику (Наталия если не ошибаюсь) с вопросом обменяете ли вы мне монеты на купюры, она спросила: "А какую сумму вам необходимо поменять"? Я ей ответил: "В районе 1000 рублей". Она мне ответила, что поменяем (причем какие именно монеты по 10 копеек либо по 10 рублей не спрашивала). Так же я спросил: "До какого времени именно вы работаете, а не отделение банка?" Она мне ответила: "До 18.30". Далее в этот же день я подошел в районе 17.00-17.20 в это же самое отделение банка, взял талон на монеты и обмен валют и сел на стул ждать свою очередью, после того как подошла моя очередь, сработала система оповещения и меня пригласили не к кассовому окну. Я подошел с вопросом разменять мне монеты на купюры на, что мне девушка сказала, что "это к кассовому работнику". Я ей ответил "что кассовый работник сказала что поменяет". Далее она меня отправила к окну монеты и обмена валюты. Подойдя к этому окну мне сначала сказал кассовый работник, что видите ли "мой рабочий день уже закончился", я ей в ответ "так я специально приходил у вас спрашивать в обед, будите ли вы работать и менять мне деньги, на что вы мне сказали да будем". После чего с неохотным желанием спросил работник банка: "Какую сумму вы хотите поменять?" Я ей еще раз ответил: "В районе 1000 рублей". Она сказала: "Хорошо, давайте". Я дал ей пакетик с монетами, на что она на него посмотрела, извиняюсь за выражение, будто я ей мышь какую-то подсунул, выкинула пакет обратно и сказала "сортируйте по монетам и вы же меня спрашивали по 10 рублей (хотя такого не было абсолютно)". Я сказал: "хорошо". Далее принялся сортировать. Во время сортировки монет кассовый работник мне в недоброжелательной форме сказал: "Вам еще 3 минуты, молодой человек, и я закрываюсь". На что я ей ответил спокойно: "Хорошо". Не прошло и 2 минут эта женщина просто на просто взяла и закрыла свое окно жалюзи с приблизительно такими словами: "Так! Все! Надоело! Я закрываюсь!". Я стою просто в шоке, мало того что она меня заставила все сортировать (заранее не предупредив об этом), при том что там очень много людей было, а как Вы понимаете это не очень приятно когда окружающие на вас смотрят как мелочь перебираю, что явно понятно не от большого количества денег в кошельке. Естественно я аж покраснел от всего происходящего, и спросил у кассового работника: "Так вы же сказали 3 минуты, а тут даже две не прошло", - на что она мне ответила: "Я сказала все, молодой человек!". После чего я попросил позвать управляющего, на что мне эта женщина ответила: "Вон идите на Большой проспект там управляющий, у нас его нет". Далее я собрал все свои монеты в порванные на тот момент пакетик, положил их в карман и вышел из отделения в недоумении, что мне делать. Я позвонил на горячую линию Сбербанка и рассказал всю ситуацию по телефону работнику Сергею, на что он мне сказал, что "действительно управляющего может и не быть в отделении, но руководитель быть обязан, зайдите в отделение банка и обратитесь к руководителю". Я сказал: "Хорошо, спасибо". Обратно захожу если это можно назвать банком конечно с красным лицом от стыда и обращаюсь к другому работнику отделения: "Девушка, будьте добры, позовите мне управляющего", - на что мне работник этого банка ответила: "А по какому вопросу?" Я ей объяснил всю ситуацию, вот мол так и так откровенным языком меня отсюда послали. Она сначала даже не повернулась просто на просто ко мне, а стояла сначала задом, а потом боком и пыталась уйти. В итоге, я ее кое-как остановил и снова попросил позвать управляющего, она сказала, что сейчас она решит вопрос с кассовым работником и сказала ждать (видимо не позвала управляющего, потому что просто на просто его не было на месте). После недлительного ожидание она подозвала меня к окну и сказала, подойдите к терминалу и возьмите 5 талонов на платежи (до сих пор не понимаю зачем это было делать, видимо она хотела еще надо мной поиздеваться чтобы я посыльным в отделении поработал). Я взял талоны, подошел к ней, она меня отправила к окну кассового работника. В окне монеты и обмен валюты мне говорит женщина: "Молодой человек, давайте свои монеты (причем это происходило при опустившихся жалюзи на окне)". Я ей дал сначала один пакетик с монетами по 2 рубля, потом другой пакетик с монетами по 1 рублю, она начала считать причем все это еще раз повторюсь происходило при закрытых жалюзи. Сам я не знал какая именно там сумма. Пока кассовый работник считал деньги, с мыслью, что как она посчитает эти монеты сразу меня пошлет, я по быстрому начал рассортировывать оставшуюся свою мелочь (по 50 и по 10 копеек). К моменту того когда она подсчитала монеты по 1 и по 2 рубля она мне говорит при закрытых жалюзи на окне: "Молодой человек, у меня правда рабочий день закончился, вот вам ваши 850 рублей, больше я считать ничего не буду, приходите в воскресенье". В принципе я этого и ожидал. В итоге я забрал эти свои 850 рублей, скинул оставшуюся мелочь в карман и ушел из отделения банка. Что бы доказать, что я говорю всю правду можно послушать запись разговора со специалистом Сергеем, когда я объяснял ему всю ситуацию, и просмотреть камеры наблюдения в данном отделении. Работой данного отделения Сбербанка настолько шокирован, что подобного унижения я за всю свою жизнь не получал!!! Прошу вас разобраться с данной проблемой и если не трудно написать написать на электронную почту. Естественно всем своим знакомым буду советовать, чтобы в данное отделение в преть не обращались! Все диалоги, про которые Вам я рассказывал со специалистами Сбербанка, практически точные (мог что-то позабыть или не много не так выразить, но ничего лишнего по поводу унижения я не добавлял).