Обслуживание кредита

09.05.2014 00:25
2077
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Так как НОМОС банк вошел в банк Открытие, я обратился в офис на Арбатской для погашения ипотечного кредита с предоставлением всех сведений по кредиту, где мне и отказали. Точнее сказали, что если я хочу, я должен им продать кредит и буду обслуживаться только у них и как это делается, они все равно не знают. Я обратился за консультацией в НОМОС банк, где мне дали документальное подтверждение, что сотрудники банка Открытия уже погашали мой кредит до этого без проблем. Я позвонил в службу поддержки ОТКРЫТИЯ и оставил претензию. Претензия так и не рассмотрена по сегодняшний день!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-11T15:53:00+04:00
Оценка зачтена по комментариям от автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-14T17:08:00+04:00
Добрый день, Александр. По результатам служебной проверки можем сообщить следующее: 5 апреля 2014г. Вы обратились в ДО Никитский для оплаты ежемесячного платежа по кредитному договору (ипотека), оформленному в НОМОС-БАНКе. Сотрудником была предоставлена информация, что для оплаты (совершения перевода в сторонний банк) без комиссии необходимо открыть текущий счет в Банке «Открытие», т.к. при совершении перевода в сторонние банки без открытия счета, согласно п. 4.2.1 РКО, взимается комиссия 1,5% от суммы. Возможно, в связи с тем, что ранее Вы вносили ежемесячные платежи через ДО «На Валовой» (в данном офисе присутствуют сотрудник как Банка «Открытие», так и НОМОС-БАНКА), между Вами и сотрудником возникло недопонимание в данном вопросе. Сегодня, 14 мая, с Вами связался Управляющий ДО «Никитский» и предоставил подробные комментарии по возникшей ситуации. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве и оно будет успешно развиваться. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023