Банкомат Сбербанка съел деньги

Из [B]двух принятых[/B] купюр номиналом 5000 руб банкомат Сбербанка зачислил только [B]одну[/B]. Вторую не вернул и не зачислил на счет. Зарегистрировано обращение в Сбербанк (N 004242-2014-059917). Сбербанк отказал в зачислении 5000 руб. (см. их ответ ниже). Сбербанк выставляет клиентов дураками, согласитесь - ну невозможно держа в руках две купюры по 5000 руб ошибиться и неверно их пересчитать! Считать до двух - это не высшая математика! Купюроприемник тщательно проверен - не прилипло, не замяло. Очевидно, что процесс выгрузки наличности банкомата в Сбербанке является незащищенной операцией и существует возможность у сотрудников присвоить излишки денежных средств. Может купюры где-то застревают в глючном купюроприемнике и становятся "бонусом" для инкассаторов. В общем Сбербанковские банкоматы - это ужас! Люди, не вносите через банкоматы деньги, подходите к операционисткам! Тем более, судя по сообщениям людей, эта [B]проблема в Сбербанке является массовой[/B]! (Может кто-нибудь подскажет что делать? Предполагаем писать заявление в полицию). По обращению в Сбербанк (N 004242-2014-059917): "Специалистами ОАО "Сбербанк России" была проведена проверка обстоятельств совершения операции. В результате установлено, после внесения денежных средств в купюроприемник банкомата было произведено подтверждение данной операции и банкомат выполнил операцию в штатном режиме, сбоев в работе банкомата в процессе выполнения спорной операции не зафиксировано. Так же было установлено, по системным журналам работы банкомата и материалам видеонаблюдения, что денежные средства были внесены в размере 5000,00 руб., банкомат распознал и принял сумму в размере 5000,00 руб. Сумма в размере 5000,00 руб. зачислена на Вашу карту 09.04.2014. Кроме того сообщаем, что по итогам выгрузки банкомата излишки денежных средств не обнаружены. Учитывая вышеизложенное, основания для зачисления средств в размере 5000,00 руб. по оспоренной операции на сумму 10 000,00 руб. отсутствуют."