Телефонные атаки

10.05.2014 11:41
2321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой совершеннолетний сын, взял карту в вашем банке, которые вы навязали, всегда добросовестно платил в срок, но последнее время были просрочки, которые он платил и в будущем их платить не отказывается. Мой номер был указан как контактный, я в вашем банке никогда ничего не брала и не буду, почему меня атакуют ваши сотрудники по телефону? Повторюсь сын давно совершеннолетний и отвечает за свои поступки сам. Звонят в праздники, в выходные в 7 утра, хамят, особенно некая Полина, она не то что не стесняется в выражениях, а в наглую на меня орет! Требую удалить мой номер из вашей базы, лично я вам ничего не должна, звоните должнику, тем более он не отказывается и не скрывается. Иначе если звонки будут продолжаться, все мои знакомые, а так же не знакомые при помощи соц сетей, будут в курсе вашей не добропорядочности, а город у нас небольшой... А так же планирую обращаться в правоохранительные органы, соответствующей компетенции, если звонки на мой номер не прекратятся!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-11T13:02:00+04:00
Уважаемая Ольга, Приношу свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Мы донесли Ваши комментарии до руководителей службы взыскания. С сотрудниками проведут разъяснительную беседу и дополнительное обучение по стандартам качества обслуживания Клиентов. По Вашему обращению мы провели мероприятия, в результате которых Ваш номер был удален из нашей базы. С 12.05.2014 г. звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. Если подобные ситуации возникнут снова, просьба направить информацию на мой электронный адрес Manzura.Safarniyazova@homecredit.ru. Всегда рада Вам помочь. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024