Страховка

10.05.2014 16:28
2128
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Два года назад взяли кредит в Хоум кредит банке. При обращении сфотографировали, одобрили. О страховке ни слова, так как место работы было, но не было справки 2 ндфл процент 56% годовых. Плюс страховка в размере 25 500 р., так как своих прав мы особо не знаем. Сотрудник банка не удосужилась объяснить, что от страховки отказаться можно. Обязательное страхование жизни и утраты трудоспособности заемщика, при заключении кредитного договора ни один из федеральных законов не предусматривает, а ч 2 ст 935 гк рф напрямую запрещает обязывать граждан страховать свою жизнь. Так как услуга не является самостоятельной, я так понимаю сотрудник со словами, что кредит не дадут, была навязана. В соответствии с пунктом 1 ст 819 гк рф по кредитному договору банк обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты за нее. В случае просрочек не уплаты банк вправе взыскать штрафы и все ни о какой страховке речи нет! Есть обязанности для сторон. И почему страхование производит сотрудник банка, а не представитель страховой.А в договоре указано вранье, что страховка добровольная. Объясните! Продолжение. В вашем банке у меня кредит и карта. Когда оформляла кредит, вышла как выжатый лимон! Подошла к стойке, предложили вариант кредита, а когда посчитали страховку мне стало не по себе. Сотрудник на 70 000 р. кредита насчитала 33 000 р. страховки! На вопрос, почему так? Получила ответ, сейчас такое предложение. Хорошо, так как муж не привез еще пенсионное удостоверение, мне осталось договор только подписать. Я вышла улицу и позвонила в сервисный центр и что я услышала, что сотрудник меня обманул! Страховка на 70 000 тыс. составляет около 8-9 тыс. Ну и как? Иду назад, естественно негодую. Сотрудник не возмутим, спокойна, ну давайте аннулируем заявку. За такое надо было физиономию начистить. Дело в том, что ошиблась не в ущерб себе. И все равно включила страховку в 11 350 р. и мне сказали, что я могу написать жалобу на сотрудника и ему погрозят пальчиком! После всех этих происшествий как с вами можно иметь дело? Извинения мне ваши не нужны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-19T09:20:00+04:00
Отзыв засчитан на основании ответа банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-18T13:59:00+04:00
Уважаемая Жанна, Приношу свои искренние извинения за то, что специалист офиса не акцентировал Ваше внимание на услуге страхование. Услуга страхования не является обязательным условием для получения Кредита в Банке. Со специалистами, которые оформили Вам страховой договор без Вашего согласия, была проведена разъяснительная беседа и приняты административные меры. К сожалению, Вы обратились к нам очень поздно. Мы можем вернуть Вам страховые взносы по кредитной карте, в общей сумме 7 751,70 руб. Как только счет вашей карты будет пополнен на эту сумму, мы Вас дополнительно проинформируем смс-сообщением. Банк является агентом страховой компании. Специалист Банка является уполномоченным лицом Банка, что закреплено в должностной инструкции, что позволяет ему оформить страховой договор. Кредитный договор был оформлен по специальному предложению для лучшего клиента. Чтобы оформить договор не было необходимости в предоставлении документа о платежеспособности. Возможно, в будущем для Вас будут выгодные предложения от Банка. Если снова произойдет подобный случай, просьба направить мне на электронную почту Manzura.Safarniyazova@homecredit.ru информацию о специалисте и адресе офиса, чтобы мы могли принять необходимые меры. Хочу обратить Ваше внимание, что мы очень ценим Вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество на позитивной ноте. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024