Уже неделю не могу открыть вклад

За последние пару лет пользовался услугами, как минимум, десятка банков, но такого бардака нет даже в Сбере (я его особо люблю). Итак по порядку: 1. 05 мая прихожу в отделение Варшавское и вижу три человека в очереди. Хорошо, думаю, очередь маленькая, а вот и нет! Выясняется, что в офисе только два менеджера по работе с клиентами (и юриками и физиками) и девушка, занимающаяся своими делами, видимо, управляющая. Один менеджер на моих глазах уходит обедать и остается работающий только один менеджер. Обслуживание каждого клиента очень долгое, итого, я, будучи четвертым, просидел в очереди 2,5 часа. За это время в офис зашло не меньше 15 человек, каждый постоял пол часа, и поняв всю бесперспективность, покинул офис. Одни мы четверо сидели до последнего. Причем, в очереди была активная женщина, пытавшаяся дозвониться до центрального офиса и узнать, до коле это будет продолжаться. Ее послали писать жалобу к управляющему офиса. Заглянув в безразличные глаза управляющего, она поняла - шансов нет. 2. Ура, через два часа подошла очередь и я у стойки. Оформление открытия вклада, карты и доступа к интернет-банкингу заняло 40 минут. Господа из банка - это очень долго. Может не надо расписываться на всех страницах (а их много) всех копий всех документов и мне и менеджеру? Или в программе вашей что-то оптимизировать? Другие банки как-то могут эти операции сделать за 15-20 минут, почему у вас так долго? 3. После того, как все оформили и сказали, что я могу идти домой, я спрашиваю у менеджера: "Могу ли я прямо сейчас положить деньги на карту через банкомат, а потом уже дома через интернет-банкинг уже перевести деньги с карты на свеже открытый вклад в качестве первого взноса?". "Конечно можете" - был мне ответ. Я положил деньги на карту и ушел домой. Но дома интернет-банкинг мне заявил, что карты у меня нет. По звонку в колл-центр меня заверили, что карта то есть, вот только она не привязана к моему профилю, поэтому идите обратно в офис и решайте проблемы там. Я сделал десяток попыток дозвониться в офис на Варшавской по выданным мне в колл-центре телефонам - не берут трубку. 4. 07 мая прихожу за пол часа до открытия офиса и встаю в очередь (опять вспоминаю, что я такое видел только в Сбере). :D В офисе мне заявляют, что да, мол, забыли прикрепить карту, сейчас все прикрепим и сегодня-завтра вы увидите свою карту в интернет-банкинге. Опять им верю и еду на работу. Через пару часов звонок из банка: "знаете" - говорят - "у вас открыт вклад, но не внесен первоначальный платеж". Я говорю: "конечно знаю, я у вас в офисе по этому поводу был два часа назад и просил вас привязать карту, чтоб я смог внести первоначальный платеж". Они говорят: "А, это вы! Ну вам все равно придется вернутся в офис и переоформить вклад, т.к. деньги на него надо было внести сразу!" :o Я говорю: "А можно просто закрыть этот вклад, а я, когда привяжется моя карта, уже сам открою его заново через интернет-банкинг?" - "Конечно можно" был мне ответ. И я опять купился! 5. На дворе 10 мая. Карты так и не видно в интернет-банкинге. Пытаюсь опять дозвониться по официальным телефонам офиса - никто не берет трубку. Вспоминаю, что прошлый раз, когда мне из банка сами звонили, была плохая связь и в какой-то момент мне менеджер перезвонил с мобильного. Набираю мобильный менеджера, он сильно удивлен и просит перезвонить на городской и о чудо, в этот раз трубку таки берет. Выясняется, что моя карта так и не будет привязана к моему профилю, т.к. она была ко вкладу, а вклад они закрыли! На мой вопрос, что же теперь делать, был ответ: "ну попробуйте что-нибудь сделать через интернет-банкинг, но я вообще его в глаза не видел". Не получится - приезжайте в офис. Я плакал. :shock&fall: Итого: огромные очереди в офисе Варшавский, полное безразличие управляющей, невозможность дозвониться в офис, кривая система привязки карт и низкая компетентность сотрудников. Вот уже думаю, стоит ли дальше пытаться стать клиентом этого банка?