"Вежливые хамы"

Итак, 10 мая 2014 года, в связи с тем, что срок действия моей карточки Маэстро Моментум подходил к концу (05/14), я решил получить новую и отправился за ней в доп. офис №8623/070, что находится по адресу: г. Оренбург, пр. Дзержинского, д. 27/2. Получив талончик, практически сразу попал к специалисту, т.к. очереди в это чудесное утро практически не было. На мою просьбу заменить карту специалист предложил мне выпустить через две недели платную именную за 300 руб. в год. После того, как я отказался, он поинтересовался какая у меня карта - Маэстро или Виза Моментум. Услышав ответ, что Маэстро, радостно сказал , что у них в наличии только Виза, поэтому заменить ее не сможет, т.к. поменять не сможет, программа это не даст. На предложение закрыть Маэстро и потом открыть Визу тоже вежливо отказал, сказав, что клиентам положено иметь только одну карту Моментум, и раз у меня есть Маэстро, Визу уже получить нельзя. И предложил пройтись в другой офис, может там что дадут. Ну что ж, времени в выходной день немерено, можно походить по офисам еще. Рядом находился еще офис, и я направился туда - в доп. офис №8623/084, что находится по адресу: г. Оренбург, пр-т Дзержинского, д. 5. Так же быстро попав к операционистке, изложил свою просьбу. Выслушав меня, она сказала, что карты Маэстро Моментум имеются в наличии, но надо бы оформить страховку от потери денег на карте, т.к. неименная карта очень небезопасна. Услышав в ответ, что я поэтому прошу карту с чипом, а страховка тут ни при чем и навязывать мне ее не надо, она замешкалась и направила меня в соседнее окошко к другой "специалистке". Та соизволив взять уже мою карту, посмотрела ее и сказала, что приходить надо 30-31 мая, т.к. у них в программе кнопочка замены карты неактивна и она не сможет мне в данный момент карту переоформить и заниматься этим сейчас не намерена, и предложила прийти в самом конце месяца. Ничего не оставалось как уходить. Напоследок задав резонный вопрос, а будут ли в конце месяца эти Маэстро Моментум, получил замечательный ответ: "А кто его знает - карты как деньги, сегодня есть, завтра уже нет!" Вот такое у нас вежливое обслуживание в сбере. Как же получить все-таки этот загадочный Моментум?