Отказ от программы страхования

Начальнику Управления клиентского сервиса ОАО КБ «Восточный» Т.А. Л-вой от Отч-ной Елены Сергеевны Кемеровская обл. г. Ленинск-Кузнецкий ул. Театральная, 10 дог. № 12/2909/00000/422421 от 18.04.2012 г. ПРИЧИНА ОБРАЩЕНИЯ – ОТКАЗ ОТ ПРОГРАММЫ СТРАХОВАНИЯ. Получила от Вашей организации ответ на запрос об отказе от услуги страхования Исх №4842523 от 23.04.2014, в котором вы указываете мне на факт подписания мной заявления на присоединения к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт. Однако в правилах страхования, выложенных на официальном сайте ОАО КБ «Восточный» есть пункт, дающий мне право досрочного выхода из программы, гласящий: «5.3. Действие программы в отношении Застрахованного лица прекращается досрочно по следующим основаниям: 5.3.4. По желанию Застрахованного досрочно отказаться от участия в Программе, при этом Застрахованный обязан предоставить в Банк заявление о досрочном отказе от участия в Программе за 10 дней до предполагаемой даты». Кредитным договором нигде не предусмотрено моя обязанность, в случае отказа от Программы, закрывать старый кредит и заключать новый с повышенной кредитной ставкой. Анкета заявителя, на которую Вы ссылаетесь, не является неотъемлемой частью договора кредитования. +фраза: «Я уведомлен, что в случае отказа от страхования жизни и трудоспособности Банком будут изменены условия кредитования в соответствии с условиями Банка.» прописана в анкетных данных, а анкета не является неотъемлемой частью договора и кто запрещал Банку включить в Договор соответствующий пункт, например: «кредит со страховкой – 30%, при выходе из Программы страхования– 37%». «Хотели бы обратить Ваше внимание, что в случае отказа от присоединения к Программе страхования параметры кредитования изменяются в соответствии с Тарифами банка.» - а на какой момент? На момент заключения договора или на момент выхода из Программы страхования? «Банк готов отменить плату за присоединение к Программе страхования и может предложить Вам переоформление действующего Кредитного договора на условиях, не предусматривающих присоединение к Программе страхования.» - следовательно, моя обязанность перекредоваться нигде не зафиксирована! Разрешения и согласия Банка на выход из Программы мне не требуется, так как это услуга добровольная и односторонняя и от кредита не зависит. Согласно ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Положениями ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, условия заключаемых ответчиком договоров кредитования, направленных на удовлетворение личных потребительских нужд гражданина-потребителя, при соблюдении принципа свободы договора не должны ущемлять установленные Законом права потребителей. Вместе с тем, законом не предусмотрены случаи, в связи с наступлением которых банк вправе в одностороннем порядке изменить условия обязательства, отказаться от исполнения обязательств по договорам банковского счета, вклада, кредитному договору, заключенным с потребителем. Свое желание я изъявила в заявлении id 4842523 от 18.04.2014 г., где, сославшись на п. 3 и 6. Правил страхования, просила считать мое участие в ней закончившимся. Таким образом, согласно правилам страхования, мое участие в программе заканчивается через 10 дней с момента подачи заявления, т. е с 28.04.2014. На мое заявление не было никакой реакции со стороны представителей ОАО КБ «Восточный», следовательно, заявление было принято без замечаний. Однако, сотрудники филиала банка отказываются предоставить мне новый график платежей в котором не учтена плата за участие в программе страхования, т.е с меня будут продолжать снимать средства по указанной Программе страхования. После безуспешной переписки и беседами с представителями Банка я так до сих пор и не получила ответ на следующий вопрос: 1) Считается ли мой договор страхования расторгнутым и если да, то почему с меня снимают деньги по Программе страхования. Считаю, что действия банка по изъятию у меня средств на оплату страхования и требования Банка о перекредитации незаконными и требую закрыть решение данного вопроса в течение двух недель с момента регистрации и зачесть удержанные Вами средства в качестве основного кредита с учетом процентов за весь период незаконного удержания. Ответ прошу озвучить письменно через филиал банка в г Ленинск-Кузнецкий. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения, ФАС, прокуратуру и ЦБ с просьбой провести проверку о законности действий вашего банка.