Проблема на проблеме

Ужасный банк! Никогда не берите там кредиты. А теперь по порядку. 1. В 2013 году пришел в офис, что бы внести сумму до мая 2014 г. Девушка рассчитала и я оплатил около 113.000. Сижу, жду мая. В апреле начинают названивать у вас долг и вы не оплатили. Еду с письменной претензией, в двух экземплярах, мне подписывают и я жду месяц. В конце апреля я приезжаю с претензией своей, а мне говорят, что я занимаюсь обманом и это я сам подписал данный документ. 2. 08.05.14 числа я звоню по горячей линии, что бы узнать полную сумму для погашения кредита. Сотрудником была озвучена сумма в 171.580 р. Я беру деньги и еду 09.05.14 в офис. В офисе мне называют сумму в 193.000 тыс. для полного погашения. Начинают объяснять непонятно что. Кое как разобрались, да действительно сумма 193.000. Я вношу сумму 170.000, так как большей не оказалось. Ну думаю, что осталось заплатить 23.000 и все. Но не тут то было цена вырастает с каждым днем, даже не днем, а часом. Сначала называлась сумма 30.000 тыс., потом 26.000 потом 24.000. 12.05.14 я приехал оплатить 23.000 и оказалось: 1. что у меня какие-то проценты набежали за сутки в размере 16.000 тыс.; 2. сумму в 170.000 тыс. я не вносил, а внес 150.000, куда 20.000 тыс. делись никто не знает; 3. сумма долга составляет 181.000 тыс., откуда она взялась не понятно. Я отказался платить эти 16.000 тыс. и сказал, что хочу оплатить 23.000, на что мне была выписана квитанция на 181.000 тыс. рублей! 4. звоню по горячей линии, мне начинают говорить, что для погашения кредита сумма 23.000 тыс. расчет конечной суммы рассчитывается на 5 дней. В офисе мне говорят, что рассчитывают на 1 день и я должен заплатить совсем другую сумму. За косяки сотрудников банка я уже заплатил около 7.000 тыс. теперь мне еще и страховку не хотят возвращать. При подписании девушка уверяла, что страховка в случае досрочного погашения возвращается.