ДО ул. 1905 года

Являюсь клиентом банка уже почти 2 года, и должна сказать, отделение на 1905 года очевидно проклято. Мало того, что дебетовую карту мужу выпускали месяц из-за чьих-то ошибок на каждом этапе, что там всегда скапливаются очереди из-за того, что операционисты консультируют друг друга, что они в принципе не знают условий продуктов, отличных от КН. Последние "опыты общения" с отделением просто заставили меня написать отзыв, тем более что в других отделениях наверняка те же проблемы. 1. Совершила 2 попытки открыть валютную дебетовую карту. Попытка номер раз: "У нас не работает система, приходите завтра". Попытка номер два: "...10 минут ожидания, пока один операционист проконсультирует другого, на какие жать кнопки... далее: - Сегодня вы не сможете открыть у нас карту. - Почему? - Мы все стажеры, у нас нет нужных доступов. - И что мне делать? - Попробуйте съездить в отделение на Полежаевской. (а где гарантия, что там не все стажеры?) - Мне не удобно отделение на Полежаевской, возможно завтра у вас будут не стажеры? - Да, попробуйте зайти завтра, возможно завтра действительно кто-то будет. WTF? Я в банке или в казино? 2. Муж пришел положить валюту на депозит. - Мы не можем принять у вас деньги. - Как интересно, почему? - По выходным с валютой не работаем. WTF? Будучи ультра - лояльным клиентом банка из-за выгодных условий по не связанным с КН продуктам, искренне желаю банку решить проблемы с IT-системами и сотрудниками фронта. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, даты обращений в отделение. [b]От ezhevikcha:[/b] Даты обращений в отделение: Последнее обращение (когда были одни стажеры) - 11 мая. Когда не приняли валюту на депозит - либо 3, либо 4 мая (скорее 3). Когда не работала система, сейчас уже не вспомню. Это было вскоре после запуска продукта, скорее всего в конце марта.