Русский Стандарт

О хамском отношении к клиентам

12.05.2014 16:05
2058
2
Оценка
1
Отзыв проверен
8 мая сего года оформила вклад в отделении на Каланчевской ул на 320 000 тыс. Руб. "СОЛНЕЧНАЯ ВЕСНА". Я его переоформила на уже находившиеся 319 745 руб. на закончившемся вкладе. Я предложила сотруднику банка Л-вой Л.Д. оформить п/ордер на недостающую сумму 245 руб., но она мне сказала, что будет еще начисление с вклада до востребования, поэтому вносить ничего не надо. Попросила позвонить 12 числа, пришли ли деньги на вклад. Я позвонила. Ответила Екатерина, которая мне предложила приехать снова в это отделение и внести 245 руб. Иначе договор не будет иметь силы. На все мои объяснения она отвечала как робот. На мои просьбы выяснить, соединить с руководителем службы, с отделением следовал отказ. Практически обратной связи нет. Я онкологическая больная сейчас после операции на костылях. Пришлось заказать такси, чтобы приехать за 1000 руб. Сейчас мне предлагаете то же самое. Есть ли совесть у вас? Особо хочу отметить издевательский тон этой самой екатерины [специально пишу с маленькой буквы]. Такие сотрудники создают мнение о вашем банке. Прошу разъяснить вашу подобную работу с клиентами.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-05-19T17:55:00+04:00
Здравствуйте, PAOL2013@YANDEX! Я очень рада, что ситуация, описанная Вами, была урегулирована. Дополнительно напоминаю Вам о том, что на основании Вашего обращения Банком была инициирована служебная проверка. Уточнить результат данной проверки Вы сможете позднее по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 92033. Я надеюсь, что описанный Вами случай, будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве, и в дальнейшем мы будем делать все от нас зависящее, чтобы в будущем представлять только качественный сервис. Желаю Вам крепкого здоровья и финансового благополучия! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю сотрудника Софию, г. Чебоксары

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-ву Софию в помощи переоформления вклада. Я пришла 25 августа в г. Чебоксары по адресу Карла Маркса 52. У меня сегодня закончился вклад. Менеджер меня... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка