Недобросовестные сотрудники

Здравствуйте! Хочу предостеречь потенциальных клиентов Банка Русский Ипотечный Банк от халатного отношения сотрудников данного Банка к своей работе в целом. Попытаюсь вкратце обрисовать ситуацию. 8 мая 2014 года пораньше выехала с работы, чтобы успеть в дополнительный офис Русского Ипотечного Банка, что находится по адресу: ст.м. "Таганская", ул. Большой Дровяной пер. дом 18. Я подошла к дверям Банка в 17.30 - охранник демонстративно захлопнул дверь перед моим носом. Я попыталась открыть дверь - безрезультатно, пришлось звонить. Охранник нехотя открыл входную дверь в Банк и популярно объяснил, что сотрудники Банка уже закрыли кассу и обслуживать меня не будут. На что я попросила все - таки обслужить меня, как единственного клиента (кроме меня клиентов не было!), т.к. ехала издалека и что самое интересное по времени спокойно успевала. Банк в тот день работал по графику до 18 ч., а обслуживание клиентов осуществлялось до 17.45. Охранник выслушал меня снова запер дверь и пошел просить! Сотрудника банка, чтобы меня обслужили. Вышел минут через 5 (я все время стояла на улице и ждала результата). Во второй раз охранник открыл дверь и протянул мне листок с графиком работы Банка со словами: "Вам просили показать!" Я ему объясняю, что на часах уже 17.40 и учитывая, что я единственный клиент вполне успеваю быть обслуженной работниками Банка. Больше времени я теряла, объясняя охране банка, что имею полное право зайти в здание Банка, т.к. официально они должны еще работать. Когда мое терпение лопнуло я попросила Ф.И.О. работника Банка, который отказывается меня принять. Охранник обещал узнать Ф.И.О. горе - работника данного Банка, по прежнему сценарию захлопнул дверь перед моим носом и более не появился. Я позвонила 3 раза, дверь никто не открыл, стоит ли говорить, что я потеряла время, нервы... Тут же позвонила в головной офис, дежурный работник любезно выслушав меня, предложила писать на сайте жалобу. Хочется отметить, что с таким подходом к своей работе и отношением к клиентам Русский Ипотечный Банк не только не зарекомендует себя как надежный Банк, но и растеряет тех немногих клиентов, которыми успел обзавестись. Просьба в дальнейшем более внимательно вести отбор сотрудников банка и проводить хотя бы изредка инструктаж по умению общаться с клиентами Банка. Спасибо!