Человеческое отношение к клиенту

Не первый год являюсь клиентом данного банка, но не перестаю радоваться своему правильному выбору банка "Авангард" в качестве расчетного банка. На днях - звонок: здравствуйте, банк "Авангард", мы заблокировали Вашу карту (какие-то проблемы на сайте РЖД). Сразу же проинформировали о возможности разблокировки счета "по звонку" - чтобы можно было вывести с него деньги (правда, мне эта возможность не потребовалась, так как к счету "прикручена" не одна карта). Спросили, в какое отделение доставить перевыпущенную карту. Через пару дней - ещё звонок: карта готова, забирайте. В общем, моя оценка - за внимательное отношение к клиенту, за то, что банк старается оградить клиентов от возникающих проблем.