Акция "Валютные преимущества"

13.05.2014 11:56
2121
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале апреля была заказана дебетовая карта в рамках Акция "Валютные преимущества". До настоящего времени карта не получена. Ответ call центра - " Ваша карта изготовлена и будет отправлена в течении 2-х недель". Безобразно медленно, отвратительный сервис. Акция кончается уже в начале осени, а сейчас конец весны. Нежелание или не умение работать с клиентами, давно не встречал таких сроков изготовления карт. :-(
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-20T17:28:00+04:00
Уважаемый Михаил, Благодарю Вас за то, что обратились к нам для разъяснения ситуации. Сразу приношу Вам извинения за столь длительное ожидание своей карты. Поясню причину большого срока выпуска карты. В апреле 2014 года наш Банк перешел на новые карты с чипами, на данный процесс уделяется достаточно много времени для качественного введения их в обслуживание, что и послужило такому длительному периоду изготовления Вашей карты. Мы всегда работаем на улучшением качества наших продуктов и услуг, к сожалению на это требуется время и поэтому еще раз хочу принести Вам свои извинения за то, что Вам пришлось более 3 недель ожидать свою карту. 15.05 Вы получили и активировали карту, я очень надеюсь, что Вы оцените все преимущества нашей новой карты и у Вас не останется негативного впечатления о нашем сервисе. Желаю Вам приятных покупок. С уважением, Семченков Михаил Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024