Заявление на отзыв обработки своих персональных данных

13.05.2014 16:56
5896
3
Оценка
1
Отзыв проверен
6 ноября 2013 года в банке Росбанк мной был открыт банковский вклад “Осенний” в отделении Алексеевское. Вклад был открыт на срок 6 месяцев без пролонгации, номер договора 8708V93741500. Фамилия менеджера при оформлении вклада Л-на Е.А. При открытии вклада мне не понравился один пункт в заявлении/договора об открытии личного банковского счета, а именно, что я даю свое согласие на обработку своих персональных данных и данное согласие будет действовать 50 лет (до сих пор не могу понять, зачем банку обрабатывать мои данные 50 лет, так как навряд ли я останусь клиентом данного банка больше, чем срок вклада на котором размещены мои средства). Я уточнил данный пункт у менеджера, на что молодой человек, который сидит в данной комнате с менеджером Л-ой Е.А., удостоверил меня, что после окончания срока моего вклад я могу отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных, тем более в данном заявлении/договоре такой пункт имеется ”Согласие на обработку может быть отозвано путем направления Банку письменного уведомления”. Я бы может быть и забыл бы о том, что мне нужно будет отзывать свое согласие у Банка, если бы не одно обстоятельство, которое мне уже порядком начинает надоедать, а именно буквально спустя несколько недель, может быть месяц сейчас уже точно не помню, но точно знаю, что после того, как я заключил договор с банком Росбанк на открытие вклада, мне на мой мобильный телефон стали поступать звонки и смс от различных кредитных организаций (Траст Банк, другие кредитные организации, идентифицировать не смог, так как от них приходили в основном смс) с предложениями взять кредит. Это продолжается до сих пор, из-за чего мне пришлось поставить на телефон программу для блокирования ненужных смс и звонков, но звонки и смс продолжают поступать так как номер постоянно меняется. Больше всего меня раздражает, что те кто мне звонят знают мое имя и отчество. Может ли это быть совпадением или нет, но до того момента пока я не открыл вклад в Банке Росбанк ко мне не поступали звонки и смс от неизвестных юр. лиц, с которыми я раньше никогда не имел никаких договоров, либо каких бы то ни было отношений. 6 мая 2014 года срок действия моего вклада подошел к концу. 12 мая я пришел в банк Росбанк в отделение Алексеевское, чтобы закрыть счет и забрать мои средства и дополнительно отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных. Обслуживал меня менеджер Ш-ва М.В. Перед закрытием счета я попросил завизировать мое заявление об отзыве моего согласия на обработку моих персональных данных. Я спросил: «на чье имя писать заявление?”, и сотрудником мне было сказано: “на имя управляющего отделением Алексеевское М-ой В.Н.“. Счет мне благополучно закрыли, но с тем, чтобы завизировать мое заявление возникли трудности на пустом месте. Ш-ва М.В. сообщила, что управляющая М-на В.Н. отказывается принимать у меня заявление, якобы, что я не являюсь клиентом банка. Я решил поговорить с управляющей лично. Но разговор сразу не пошел, так как с порога М-на стала разговаривать со мной на повышенных тонах, чего я очень не люблю и на хамство я всегда отвечаю хамством. После нескольких минут разговоров на повышенных тонах и попыток ее убедить меня, что я сам дурак и звонки от Траст банка и других кредитных организаций не их рук дело и ничего она мне визировать не будет и к ней, якобы, тоже поступают аналогичные звонки (если честно мне абсолютно все ровно кто ей звонит и когда, меня больше волнует моя безопасность и моя конфиденциальность), я ”ткнул ее носом” в условия заявления/договора, согласно которому я могу отозвать свое согласие. Письменный отказ в принятии моего заявления Ма-на В.Н. отказалась мне предоставить и удалилась консультироваться с молодым человеком (как раз с тем, который и удостоверил меня, что я могу отозвать свое согласие). Данный молодой человек, конечно же меня не узнал, когда я пытался ему напомнить о себе и о его совете. Заявление мне с большой неохотой все же подписала М-на В.Н., но, я думаю, специально, не поставила номер входящего, после того как я указал на данную ошибку и попросил поставить номер входящего, еще с большей неохотой и язвительными комментариями в мой адрес М-на все же поставила номер входящего №3 от 12.05.2014. После общения с такими сотрудниками в лице “управляющего” о банке складывается особо негативное впечатление. Клиентом вашего банка я точно больше никогда не буду и надеюсь все россияне выведут свои средства из данного французского банка в отместку санкциям ЕС. Плюс напоминаю номер своего входящего заявления №3 от 12.05.2014 об отзыве своего согласия на обработку моих персональных данных, надеюсь, что оно все же попадет в головной офис и его примут к исполнению, а не будет затеряно в шкафчике “управляющего” отделением Алексеевское М-ой В.Н. Плюс напоминаю о федеральном законе N 152-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О персональных данных".
Росбанк
Росбанк
2014-05-23T14:44:00+04:00
Уважаемый клиент, Информируем Вас о том, что в связи с закрытием 12.05.2014 г. Вашего личного банковского счета и отзывом вклада, Банком прекращена обработка Ваших персональных данных. Ваши замечания по качеству обслуживания приняты к сведению. С сотрудниками дополнительного офиса «Алексеевский» проведена разъяснительная беседа, направленная на недопущение подобных инцидентов в будущем. Хотим Вас заверить в том, что совершенствование качества обслуживания клиентов является одной из приоритетных задач нашего Банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024