Предоплаченные карты

В начале мой молодой человек сделал мне предоплаченную карту, на которую внес некоторую сумму денег. Я оставила ее до востребования. Две недели назад она мне срочно понадобилась, но расплатиться я с нее не смогла. Позвонила по телефону банка, указанному на официальном сайте. Девушка сразу поняла о чем будет идти речь, так как я оказалась не единственной с такой же проблемой. А теперь цитата: «В связи с тем, что в банке есть которые проблемы, предоплаченные карты временно, а то есть с февраля, заблокировали. Мы надеемся, что в течение трех (!) месяцев ситуация станет меняться и мы вам сообщим, разблокировали вашу карту или нет(!)». Взяла мои контакты и пожелала хорошего дня. Я считаю это мошенничеством! Банк не дает никаких гарантий ни на что!! Я требую решить данную ситуацию в кратчайшие сроки. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, карта кредитная или дебетовая? [b]От Stacey Auckland:[/b] Здравствуйте! Это карта дебетовая, то есть деньги мы внесли на нее - личные.