Хоум Банк

Недобровольное страхование

14.05.2014 02:02
2067
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 12 мая 2014 приобрела кредит наличными 300 000 на 3 года в ХКБ на Профсоюзной, но при подписании договора менеджер на вопрос о полной сумме выплаты по кредиту (он не предоставил график платежей) заверил меня, что я должна всего 370 000, о чем в договоре на первой строке 1-кредит состоит из 370 000 указан. Далее он упомянул только о страховке в размере 3000 (цена страховки), на что я согласилась лишь после того, как он объяснил, что это лишь пустая формальность, т.к. эту сумму вернут после погашения кредита. Но как только я ознакомилась с договором (после того как получила его на руки), так сказать оставшись с ним наедине уже дома, поняла смысл о двух страховках. Позвонив на горячую линию, узнаю всю недосказанную менеджером информацию о них, он их мне не выдавал при получении кредита, пришлось приехать за ними и за графиком платежей, где оказывается, что дата каждого последующего платежа меняется ежемесячно. На следующий день, уже в другом отделении написала претензию на возврат страховой суммы. Неужели для банка важен процент этой страховки, нежели проценты, которые я оплачу за использование кредита. Очень хотелось отказаться от самого кредита, даже путем потерей 70 000 за страховку, но сотрудники уже другого отделения на Ленинском отговорили, уверив, что возврат страховки совсем не миф. Пока буду ждать ответа от Вашей страховой компании.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-14T15:56:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Благодарю Вас за то, что в качестве финансового партнера выбрали именно Банк Хоум Кредит. К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу о возврате сумм страховых взносов. Однако, как агенты, мы направим данные в страховую компанию. Для того чтобы расторгнуть договор страхования в течение 21 дня с момента оформления кредитного договора, Вам необходимо срочно направить список документов на мой электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru. Список необходимых документов: 1. Заявление в установленной форме (бланк размещен на сайте Банка) с обязательным указанием причины расторжения договора, контактного номера телефона Клиента, дата и подпись Клиента; 2. Реквизиты счета для возврата денежных средств (если Банк Хоум Кредит, то достаточно номер расчетного счета; если другой Банк – необходимо полное название Банка: БИК, ИНН, корреспондентский счет, расчетный счет Клиента); 3. Копия первой страницы паспорта; 4. Копия кредитного договора; 5. Копия договора страхования. Сожалею, что сотрудники Банка дополнительно не акцентировали свое внимание на условиях договора. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудником Банка, а так же примем меры согласно внутренней политике Банка. Надеюсь, что мне удалось пояснить ответ на Ваш вопрос, и мы с Вами успеем отказаться от услуги страхования. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка