Жду результата по претензии

14.05.2014 10:47
3051
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я нахожусь в декретном отпуске. Ежемесячно получала пособие на ребенка до 1,5 лет на карту другого банка. В феврале на работе сказали, что теперь мы переходим на карты Сбербанка. 28 февраля 2014 я заказала себе карту, был заключен договор в местном отделении Сбербанка. Лицевой счет я сразу отдала на работу. Каждые 2 недели я ходила, чтобы забрать карту, но ее не было. Делали перевыпуск. Короче говоря, я получила свою карту спустя 2 месяца, 24 апреля 2014! За этот период с моего места работы было 2 поступления, в марте 6 числа, которая составляла 5037,52 и 10 апреля тоже 5037,52. НО! На карте была только одна сумма 5037,52. 28 апреля я пошла к заведующей нашего отделения, которая подтвердила, что было 2 поступления. Она куда-то позвонила, сказала, что в течение 2 дней должны прийти деньги, но так они и не поступили. 30 апреля я написала претензию, сегодня уже 14 мая, и ни ответа, ни привета от этого банка нет. Кстати, дважды я звонила по бесплатному номеру, но никто ничего толкового мне сказать не может. То что мне действительно работодатель переводил деньги, это точно, т.к. я звонила в расчетный отдел и мне все подтвердили и в графической выписке в Сбербанк онлайн видно, что было 2 поступления. Как же мне надоела эта тягомотина с этим банком, не могу свои законные копейки забрать.
katrin652645
2014-06-29T08:47:00+04:00
Наконец-то моя проблема решилась, мне вернули деньги. После двухмесячного ожидания результата моей претензии, я сама отправилась в отделение банка, где выяснилось, что моя претензия куда-то исчезла и ее никто не рассматривал. А позвонить не удосужились. Заведующая объяснила, что работает недавно и еще не все знает, поэтому посоветовала в прошлый раз написать претензию, а надо было просто сделать корректировку. Сделали мне корректировку, деньги получила через сутки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка