Клиент всегда прав!

Я пришел 26.09.2008 года в ДО Краснопресненского ОСБ № 1569/01104 г. Москвы (Проспект Маршала Жукова, д. 44), написал заявление у Романовой Ирины на погашение пластиковой карты Visa Electron. Денежные средства, которые находились на данной карте, данный сотрудник даже не удосужился вернуть мне. После моего заявления о том, что на этой карте находятся денежные средства, данный сотрудник заявил, что уже поздно, карта аннулирована и деньги вернуть нельзя. Потом, после того, как я настоял на возврате денежных средств, Романова Ирина посовещалась с рядом сидящим сотрудником и решила проверить действительно ли уже карта аннулирована. Карта не была аннулирована и сотрудник вернула мои денежные средства через кассу №2 в данном ДО. Карту при этом не порезала и акта о погашении пластиковой карты мне не выдали. После получения мной денежных средств в кассе №2, я снова подошел к Романовой Ирине, мои два акта и форма №203 с не порезанной картой лежали у нее на столе. После моей просьбы разрезать карту, я получил от нее еще больший упрек в мой адрес и столкнулся вновь с хамством со стороны сотрудника банка. Видимо, выражение «Клиент всегда прав» в данном ДО не практикуется, даже в случае если клиент действительно прав. Карту с большим трудом она надрезала, а так же после длительных препирательств с клиентом, то есть со мной, отксерокопировала мне акт об погашении пластиковой карты и отказалась на него поставить печать. На мою просьбу позвать старшего был дан прямой отказ. После того, как мне все таки удалось поговорить с администратором, он заявил, что здесь не рынок и печати мы на документы клиентов не ставим, не волнуйтесь, все будет хорошо. Данный ответ и качество обслуживания физических лиц в данном ДО меня просто поразило, быстрей голову можно разбить :wall: , чем получить хотя бы нормальное обслуживание, уж не говоря про хамство и некомпетентность сотрудников.