Испорчена кредитная история

Здравствуйте. Работал в 2012 году в Норильске, где 07.2012 была открыта зарплатная карта и, позже (27.03.2013), овердрафт (счет № 40817810ХХХХХХХХХХХХ, кредитный договор № 75540842ССВ015982NN0). В течении того года, что я активно пользовался картой - проблем не было и в обслуживании все устраивало. 31.07.2013, после того, как уволился, я обратился в отделение Росбанка по адресу г. Норильск ул. Талнахская 56 (ДО "Заполярный"), чтобы закрыть счет и уехать в Красноярск со спокойной душой. Соответственно снял все сбережения со счета, чтобы остаток остался нулевым (53 932.71 руб.) и написал заявление на закрытие счета. Как выяснилось позже - пластиковую карту должны были забрать и уничтожить, но мне об этом никто даже не сказал ничего. Прилетел в Красноярск, жил, работал, ни о чем не подозревая, до того момента, когда появилась нужда взять кредит. После многочисленных отказов от банков заказал выписку из БКИ, по которой стало понятно, что 05.11.2013 с моей, как я думал, недействующей карты была произведена покупка в мобильном маркете Google Play на сумму 174.86 руб (Ежегодное обслуживание антивируса на смартфон). Свою вину, которая заключается в том, что не убрал карту Росбанка из списка способов оплаты в аккаунте Google Play - не отрицаю, но сделано это было не преднамеренно, а просто потому, что забыл это сделать, да и просто не придал этому значения, так как карта в любом случае, к тому моменту, должна была быть недействительной. Тем не менее, покупка прошла, овердрафт открыт, а я об этом ничего не знаю до 27 марта 2014 года, т.к. мобильный банк был отключен вместе с закрытием счета в Росбанке. Естественно, как только я об этом узнал - пошел в отделение Росбанка и погасил задолженность, после чего написал заявление на закрытие счета еще раз. Счет закрыли, но кредитная история испорчена критически, в красноярских отделениях мне говорят, что это не их проблемы, ни их вина и к ним претензий никаких быть не может (хоть я никаких претензий и не предъявлял, просто просил помочь). Дали лист бумаги и сказали написать от руки претензию в Норильский филиал, где в первый раз закрывалась карта, что я и сделал. Но прошло уже 2 месяца и никаких результатов это не дало. Понимаю, что моя вина во всем этом присутствует, но, все таки, ничего бы не произошло, если бы счет изначально закрыли тогда, в Норильске. Надеюсь на понимание, так как очевидно, что человек с хорошей зарплатой не стал бы допускать намеренно задолженность по % в размере 6.75 руб в течении полугода и портить свою кредитную историю, в которой просрочек не допускалось никогда.