Знакомство с банком

16.05.2014 13:50
2044
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, меня заинтересовал вклад "Клик депозит". Позвонил на горячую линию, оператор Наталья все прекрасно объяснила, также было предложено время для встречи, чтобы я мог без очереди встретится с сотрудником банка. Впечатляет. На деле, все прозаично и уныло. Очередь в отделении. Сотрудник сообщает, что личные встречи проводятся "по-возможности". Ладно, простим вам этот милый маркетинговый ход. Но очередь не электронная - все должны стоять. Что мне действительно не понравилось, так это жуткая бюрократическая процедура открытия вклада. Я не могу вспомнить, когда такое было. Чтобы открыть вклад я должен был заполнить: 1) заявление на открытие текущего счета физическому лицу; 2) заявление на заключение договора комплексного банковского обслуживания; 3) анкета клиента физического лица; 4) карточка с образцами подписей и оттиска печати. И вот, я от руки 4 раза писал ФИО, паспортные данные, место жительства, телефоны. Даже работодателя вспомнили (зачем? не кредит же). И что совсем добило: я должен явиться в банк повторно, на следующий день, чтобы завершить процедуру открытия вклада. На мой взгляд, для открытия вклада процедура чрезмерно затянутая. Вы же снимаете копию паспорта, я лично присутствую. Зачем я от руки-то должен все это столько раз дублировать? Процесс мог быть гораздо проще и не растягиваться на 40 минут. Или, как вариант, дайте возможность заполнить все онлайн, а в отделении только расписаться. Ну 2014 год же. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату звонка на горячую линию. [b]От fdrlook:[/b] Дата звонка 15 мая 2014. А, вообще, интересно получается: пользователю Ulcer повезло, а мне нет?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-05-23T16:27:00+04:00
Уважаемый Fdrlook! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Ваше мнение очень важно для нас. Позвольте Вас заверить, что мы понимаем насколько важно для наших Клиентов иметь возможность оперативно совершать необходимые банковские операции. С этой целью мы стараемся развивать системы дистанционного банковского обслуживания, а также оптимизировать внутренние процессы с целью упрощения порядка оформления соответствующих продуктов. Ваше пожелание было направлено сотрудникам уполномоченного подразделения и обязательно будет учтено в дальнейшей работе. Мы благодарим Вас за пользование продуктами и услугами Банка и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее для того, чтобы от сотрудничества с Банком у Вас оставались только положительные эмоции. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка