Банк, созданный, чтобы выводить из себя

В очередной раз убеждаюсь, к сожалению, 2 раза за сегодняшний день, что сбербанк - контора для издевательств. [B]Начну с последнего события.[/B] Жена пошла сегодня погасить ипотеку, платёжик в 92 000р. Ипотечный счёт арестован!!! Деньги не принимают!!! Разбираясь в чём же дело - арест каким-то образом наложила службы судебных приставов. Но у нас никогда не было, ни у меня, ни у жены, ни единого вопроса с приставами или с любыми денежными претензиями. Сотрудник банка лишь дал ссылку на основание ареста - номер документа, по которому можно на сайте ФССП посмотреть причину ареста. Ок, жена не смогла внести платёж, звонит мне, объясняет ситуацию. Я проверяю на сайте ФССП наличие проблем, по моей персоне. И на удивление обнаруживаю, исполнительное производство, в связи с неуплатой штрафа ГИБДД от января 2013 года на сумму 800 рублей. НО у меня НЕТ никаких неоплаченных штрафов в ГИБДД. Было 2, в том числе и на 800 р., но меня заставили их оплатить, когда я менял права, несколько месяцев назад. Очевидно ГИБДД не передаёт информацию о поступлении денежных средств в ССП, в ССП в свою очередь ни разу не пытались хоть как-то связаться со мной, по причине наличия у них данного производства. Проверил портал ГИБДД - штрафов не числится. Хотел инициировать разбирательства, попытался посмотреть выписку по карте, которой я платил эти штрафы, я помню когда я это делал. Но карта которой я платил была мной утеряна и заблокирована, а по МОЕЙ заблокированной карте выписку посмотреть почему-то нельзя. :o В итоге, понимая что дело гнилое, оплатил данный штраф ещё раз, через сайт ССП, но он не исчезает из их реестра, им современный ИТ-технологии не нужны, списывать будут скорее всего руками в течение года, тем более не ясно, когда они передадут информацию в сбер. Но бог сними, с ГИБДД и ССП, почему сбер арестовывает мой счет, по причине которой на самом деле нет, и я не могу погасить ипотеку, при этом со стороны сбера так же не поступает никаких уведомлений, я узнаю об этом, когда мою жену шлют вместе с ежемесячным платежом куда подальше! Алё гараж?! Вы что делаете?! Как это понимать? Завтра мне начнёте начислять пени? :o С заботой о клиентах. [B]Первый случай на сегодня.[/B] Хотел открыть в Сбере депозит на 1,5 млн рублей, через сбербанк онлайн. Но я зарплатный клиент, который этим фактом обижен и унижен - живу в Краснодаре, а счёт открыт в Москве. В общем я не смог открыть депозит, т.к. операция с зарплатной картой мне была не разрешена. Наевшись досыта этих проблем с территориальным разграничением, начиная от таких мелких, заканчивая тем, что я не могу нормально, через интернет банк гасить кредиты, т.к. запрещает часть операций я принял решение забрать текущие остатки и отнести их в другой банк, без этих сложностей. Заказал деньги в отделении сбера 8619/0127, прихожу в назначенный день - не могу получить их, т.к. они на карте, надо перевести их на счёт, а потом снимать. Ок. Открываю счёт, с помощью ассистентов, через сб-онлайн, перевожу туда деньги. Обращаюсь к операционисту - этот счёт в Краснодаре не видно, т.к. он привязался к Московской карте. Мне вручную открыли счёт в Краснодаре, я попытался перевести туда деньги, но на него я так же не могу перевести деньги, как и по ипотеке - Операция с данным счётом не возможна. В итоге 1,5 часа потерянного в отделении времени и заявление, которое будут рассматривать 3-4 дня, для перевода денег на моего сберегательного счёта, привязанного к Московской карте на Краснодарский сберегательный счёт. Когда перевод будет произведён мне придётся прийти и снова заказать деньги и снова ждать, потом опять стоять в очереди к операционисту, потом в очереди к кассиру. Это просто финиш. В другом банке при остатке на карте в 1,5 млн дают статус VIP-клиента и индивидуального менеджера. А здесь стоишь по 1,5 часа в очередях вперемешку с бабушками, получающими пенсию. PS: В отделении установили систему сбора обратной связи о удовлетворённости клиента. По завершении обслуживания клиенту надо ответить на 2 вопроса и поставить балл. Меня обслуживала не очень компетентная девушка по имени Ог-ва О.А. (консультировалась раз 10, со всеми соседями по прилавку, пока мы выполняли эти операции, такое впечатление, что она не знает ничего). Так вот она давала возможность ответит на вопросы системы сбора обратной связи каждой бабушке, которые проходили через неё, пока я мучился с переводами, мне же явно не довольному результатами клиенту - поставить оценку было отказано. Так что и система сбора обратной связи в банке - чистая профанация - сотрудники дают возможность дать ОС только довольным клиентам.