Банк «Открытие»

Страховка

16.05.2014 21:22
1957
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Написала заявление об отказе от страховки 21.04.2014 в офисе банка, предварительно позвонила на горячую линию и расспросила как это сделать. Девушка объяснила, так как я оформляла кредит до 08.2014, то страховку вернут полностью, предварительно рассмотрев заявление в течении 14 дней! 15.05.2014 я позвонила на горячую линию страхования и спросила про заявление, на что девушка Ирина ответила, что мое заявление пришло только 14.05 в банк по электронной почте, хотя девушки в офисе объяснили 14 дней с написания заявления! Убедительно прошу разобраться! И как работает электронная почта в банке если заявление идет 14 дней?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-05T16:42:00+04:00
Добрый день, Анна. Спасибо за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь нашими продуктами и услугами. От лица банка приносим искренние извинения за длительные сроки предоставления ответа на Ваши письменные заявления. Отвечая на Ваше обращение, прежде всего позвольте обратить Ваше внимание, что согласно условиям, прописанным в полисе, договор страхования может быть прекращен досрочно в любое время по требованию Страхователя. При этом, Страховщик производит возврат части уплаченной страховой премии за неистекший период страхования за вычетом расходов на ведение дела. Тем не менее Банк "Открытие" ценит своих постоянных и добросовестных клиентов и настроен на долгосрочное сотрудничество с каждым. Именно поэтому нами отправлено письмо в ОАО «ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ» с просьбой вернуть страховую премию в полном размере. Решение страховой компанией будет принято индивидуально. Данный процесс займет некоторое время. Как только денежные средства будут зачислены на Ваш счет, мы обязательно Вас проинформируем. Надеемся, что в дальнейшем Вы по-прежнему будете выбирать Банк "Открытие" в качестве своего финансового партнера. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"
lenja21
2014-06-09T16:14:00+04:00
Да, спасибо, действительно позвонил сотрудник и все объяснил! Как всегда очень вежливо и все доступно!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка