Почта Банк

Не могу закрыть кредит

16.05.2014 23:04
2259
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня был кредит в лето банке. Решил его досрочно закрыть, пришел в отделение узнал сумму платежа, внес необходимую сумму. Сотрудники сказали, что последние проценты будут списаны через месяц. Т.е я 19.03.2014 внес сумму, а 24.04.2014 должны были списаться. Я дождался 24.04.2014 пошел в отделение, которое находилось на Чайковском д.6, мне перевели остаток денежных средств до копейки на мою дебетовою карту, вернули проценты по программе "супер ставка" через день дали справку о том что задолженности нет. 15.05.2014 года я беру информацию о моей кредитной истории из НБКИ и вижу, что на момент 15.05.2014 года данный кредит числится как открытым. Позвонил в горячую линию девушка подтвердила данную информацию, что кредит на данный момент не закрыт и сказала, что оставила заявку на исправление, и что вам обязательно перезвонят. Сегодня мне позвонили извинились и сказали, что мы ничем помочь не можем, чтобы разрешить данную проблему идите пишите претензию в банк. Пожалуйста разберитесь с этим вопросом, потому что мне в кредитах даже ваш банк отказывает ввиду наличия в этом банке 2 активных кредитов, хотя одного уже нет и просрочек ни разу не было. В остальном я остаюсь довольным, обслуживание хорошее, по супер ставке не обманули, за данный инцидент извинились. Надеюсь что проблема решится в скором времени, не хочу разочаровываться банке. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-24T16:41:00+04:00
Идем навстречу пожеланию автора.
Почта Банк
Почта Банк
2014-05-27T17:27:00+04:00
Уважаемый ARma1N! Мы благодарим Вас за предоставленный отзыв. В рамках Вашего обращения можем сообщить следующее: По кредитному событию Банк производит выгрузку данных в БКИ в 10-дневный срок, в соответствии с требованиями ФЗ. Последняя передача данных в БКИ была осуществлена 21.05.2014 г. Дополнительно, в рамках данного запроса, Банком была проведена проверка информации по Вашему кредитному договору, по результатам которой было выявлено, что данные, отраженные в БКИ, актуальны и соответствуют действительности, т.е. в БКИ отражается информация о том, что задолженность по Вашему кредитному договору погашена в полном объеме, счет, открытый в рамках кредитного договора, закрыт.
ARma1N
2014-06-07T00:22:00+04:00
Все, спасибо, счет теперь закрыт!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка