Не выдают карту

17.05.2014 18:11
2119
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер. 5-го мая 2014 года я открыл вклад на сумму 100 000 руб. в вашем банке. Вклад назывался "Доходный Год". Также, мне составили заявление на выпуск карты, чтобы я мог просматривать и пополнять свой счет. 15.05.2014 мне пришла смс, что карта готова и я могу забрать ее по указанному адресу. Сегодня, придя в банк, мне карту не отдали, объяснив это тем, что произошел сбой в системе. Девушка, которая меня обслуживала, позвонила в главный офис в Москву, чтобы выяснить, в чем дело. Там ничего не ответили. В результате, мне промучали 30 минут, я забрал паспорт и ушел ни с чем. Если у вас такие "сбои" возникают по всякой мелочи, то, где гарантии, что сбой не возникнет, когда вы должны будете вернуть мне мой вклад с %% через год? Как вам после этого можно доверять свои деньги? Прошу разобраться в этой ситуации. Если ничего предпринято не будет - я забираю вклад и иду в другой банк. Мне проблемы не нужны. С ув. Контактный телефон указан. Звоните.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-19T17:34:00+04:00
Уважаемый Мирослав, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Примите от меня лично и от имени Банка извинения за доставленные неудобства. Поясню, что данное решение проблемы находиться на личном контроле управляющего офиса. Более подробную информацию Вам предоставил управляющий дополнительного офиса. Как только данная проблема будет решена, она обязательно свяжется с Вами. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024