Хоум Банк

На сайте банка обеденное время не указано, в отделении банка, пришлось ждать

18.05.2014 11:25
2103
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемые руководители банка. Прошёл уже месяц, но всё же решил написать отзыв. 18.04.2014 в 13-00 приехал в отделение банка в г. Всеволожске Ленинградской области на Всеволожском проспекте 43, чтобы закрыть вклад. Но с удивлением от девушки работника узнал, что кассир на обеде с 13-00 до 14-00. Днём раньше до того как поехать в отделение посмотрел на сайте время работы и вдруг есть перерыв на обед в отделении. Следуя информации с сайта перерыва нет. Так как я свой день планирую заранее и спешил по своим делам в другое место, то мне пришлось ждать 40 минут. Это хорошо, что ещё 40 минут, а не 1 час. Да, я понимаю, что людям тоже надо кушать, но укажите тогда официальный обед в отделении банка или пусть у Вас работают два кассира, один обедает один работает. Я принёс Вам деньги в банк. Почему банк не ценит время людей?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-19T17:31:00+04:00
Уважаемый Сергей, В первую очередь от себя лично и от имени Банка хочу выразить Вам благодарность за то, что выбрали именно Банк Хоум Кредит для хранения и приумножения своих капиталов. Сожалею, что сотрудники офиса не смогли предоставить Вам сервис должного уровня. По данному обращению поясню, что на момент Вашего обращения в офис Банка, сотрудники находились на обеденном перерыве. От себя лично и от имени Банка приношу Вам свои извинения за то, что сотрудники не смогли помочь Вам в решении сложившейся ситуации. Мы приняли все меры в соответствии с внутренней политикой банка для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Поясню, что в подобные перерывы работает темпокасса, которая может осуществлять прием денежных средств на кредиты и на вклады до 500 000 руб. Рекомендую Вам для более удобного управления своим вкладом оформить дебетовую карту в любом офисе Банка, а так же подключить себе услугу Интернет-Банк, которая поможет Вам контролировать состояние счетов в режиме он-лайн. Наличие дебетовой карты даст Вам возможность полного удаленного управления депозитом через Интернет-Банк: открытие, пополнение, перевод, снятие, закрытие без необходимости обращения в наш офис. Примите еще раз извинения за доставленные неудобства. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка