Проблемы с банкоматами

19.05.2014 10:32
3163
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.05.2014 вносил наличные через банкомат по адресу Московская область г. Мытищи ул. Троицкая стр 7 (магазин "Ковчег"). Наличные вносились в размере 38 тыс. руб. (3 купюры по 1 тыс. и 7 купюр по 5 тыс.). Номер банкомата 850503 номер операции 1342 время 17:46. Сначала в купюроприемник поместил 3 купюры по 1 тыс, банкомат их принял, вывел на дисплее, что внесено 3000, далее внес стопку и 7 банкнот по 5 тыс. Банкомат принял банкноты, вывел на дисплей "ошибка оборудования", вернул карточку, аварийный чек и перешел в режим ожидания. Денежные средства на счет не поступили. Сразу после этого позвонил на горячую линию, оставил обращение. Т.к. был вечер субботы в ближайшее отделение обратиться не получилось по причине того, что они работают до 18:00. Вчера (18.05.2014) на карту поступили лишь 3 тысячи рублей. Сегодня (19.05.2014) обратился в ближайшее отделение с письменным обращением. Ждем. За продолжительное время работы со сбербанком это первый такой случай, оставил крайне неприятный осадок, т.к. эти деньги предназначались для оплаты части тура на отпуск. Оплатить нужно было уже сегодня (19.05.2014). Отказываться от путевки - неустойка и испорченный отпуск, который не перенести.
Kartodriver
2014-05-27T16:27:00+04:00
Для решения проблемы был оставлено устное обращение на горячую линию, через день письменное обращение. Так же был оставлен отзыв на banki.ru. В итоге "зависшая" сумма вернулась на мой счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка