Ужасное обслуживание в Одинцово

Был в Росгосстрах банке в Одинцово Московской области. Отвратительное обслуживание! Середина дня, во всем отделении пустота, клиентов нет, в офисе 1 сотрудник. Хотел получить перевод и сотрудница банка отказалась обслуживать и предложила ждать другого сотрудника пока она откуда-то там придет... В кассе тоже никого, причем лежит табличка "перерыв 15 минут" и рядом "буду в 13:45", хотя время было около 13 часов - кассир не умеет считать или держит клиентов за дураков? Почему сотрудница банка не хочет обслуживать клиентов по такой элементарной услуге как перевод - не умеет или не хочет такой ерундой заниматься? При этом она бодро обсуждает по рабочему телефону личные вопросы, что слышно на всё отделение (можно проверить по записям разговоров - банк же записывает ВСЕ разговоры "с целью улучшения качества обслуживания клиентов"). На сайте, в графике работы отделения про обед или перерыв в определенное время нет ни слова, получается, что сотрудники Росгосстрахбанка в Одинцово работают когда хотят и игнорируют общий график работы банка? Не забывая при этом отказывать в обслуживании клиентам и заставляют их ждать... С таким отношением отделение в Одинцово позорит весь банк. Если клиентов нет и сотрудников 1-2 человека, может лучше закрыть это отделение? [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату посещения и адрес отделения. [b]От alexonline:[/b] Прошлая пятница, офис в одинцово, он единственный.