Некомпитентность и хамское поведение сотрудника банка

Обычно я отзывы не пишу, но тут моему возмущению не было предела. Обратилась в Сбербанк по вопросу ипотечного кредитования (если не ошибаюсь адрес отделения Ленинский проспект, 129) Напомню, что все там происходит по талонам, я просидела себе спокойно в очереди час с лишним, ждала пока сотрудники освободятся, прошу заметить передо мной никого из клиентов не было. По итогу я подошла и спросила, долго ли мне еще ждать, так как я начала замечать, что сотрудники начали уходить на обеденный перерыв. В итоге меня пригласила к себе в кабинет ну с ооочень недовольным лицом менеджер К-ВА ЮЛИЯ. И тут началось, Юлия совершенно не умеет разговаривать для сотрудника банка, я даже в ларьке с такими продавщицами-грубиянками не встречалась ранее. Вкратце: распечатала мне анкету, кинула, сказала заполнять, естественно у меня возникали вопросы (это мой первый опыт с ипотечным кредитованием) на мои вопросы она отвечала: "Вы че не видите?" - закатывая глаза говорила Юлия, потом предложила мне выйти в коридор и там заполнять анкету, на что я отказалась, так как у меня возникало много вопросов, да и вообще консультация на тот момент мне особенно нуждалась. Потом отправляла меня за справкой по форме банка, хотя я принесла 2НДФЛ и все нужные документы, она сказала. что у меня маленькая зп и мне не дадут ипотеку (замечу, что первоначальный взнос у меня составлял около 80%), я настояла на этой справке. Писать можно очень много о сотруднике ипот. отдела К-ВОЙ ЮЛИИ. Прошу принять меры, чтобы в дальнейшем люди так не страдали от некомпетентности сотрудников банка. Ипотеку, кстати, про которую мне Юлия говорила что не одобрят, по итогу одобрили и даже в 2 раза больше, чем я запрашивала, сама Юлия об этом мне и сообщила, только на далее поставленные вопросы она мне так и не ответила. Ипотеку я приобрела в другом банке, прошу заметить исключительно из-за сотрудника. Выбор за вами!