И сколько ждать ответа от Вашего банка? Полугодие скоро будем отмечать
Оценка
Отзыв проверен
Дорогой Банк ЗАО [B]*РС[/B]*, Пишу здесь, т.к. возможно хоть здесь ответят, ибо на обращение в банк по моим вопросам связанные с вашим банком, с оформлением заявлений - нет никакого результата. Здесь уже прошло почти полугодие.
Так-же нет уже и ответа при непосредственном вручении вам пакета документов, посредством через почту, аж от 07.04 апреля. Вы в курсе, что вы сами-же поставили временные мерки по решению данных вопросов в 30-ть суток\дней. Даже если по банковским дням считать, вы сами-же просрочили уже все временные ограничения.
И м\у делом ваши-же сотрудники, пытаются со мною поговорить о просроченных задолженностях. О каких задолженностях может идти речь, если я не вижу документ у себя перед глазами со всеми подписями и печатями, ааа? Даже если как вы говорите, что вы выставите окончательный счет-требование, то где этот документ?
Замечу один момент: Что задолженностью это станет тогда, когда это признает суд, а пока это займ.
Далее следующее: До каких пор, вы будите нарушать закон о банковской деятельности о не разглашении персональных данных?
Что за люди мне пытаются дозвониться и поговорить по? Точнее говорят только они, т.к. то что им говоришь - этого они вообще не слышат. Вот их номер: +74999220121.
Если вы действительно передали этим коллекторам все мои персональные данные, то предоставьте мне копию договора м\у вами и ними и мною.
П.С. Я хочу скорейшего разрешения сложившейся ситуации, Но вы сами-же затягиваете решение по данному вопросу.
Русский Стандарт
2014-06-03T11:28:00+04:00
Добрый день, Илья126!
Я понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобств и от лица Банка приношу Вам извинения за беспокойство, вызванные описанной Вами ситуацией.
Позвольте мне отметить, что внутреннее расследование, зарегистрированное под номером № 93379, завершено. Уточнить подробности проведенной проверки Вы сможете по телефону «Горячей линии» Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
В результате проведенного анализа я готова сообщить следующее:
Документы по заявлениям (№ 6302-ОКП/1638 от 10.02.14 , № 6302-ОКП/1657 от 10.02.14 г) 03.03.2014 поступили в Отделение Банка, расположенное по адресу пр-т Ленина, 1. При личном обращении с паспортом Гражданина РФ Вы может их получить. Ранее Вам также направлялись сообщения по эл. почте и письмо по фактическому адресу проживания
Дополнительно стоит отметить, что в настоящее время письменный ответ на Заявление от 11.04.14 г. Банком направлен Вам по почте.
Что касается изменения условий оплаты по Вашим кредитным договорам, хочу отметить следующее: по договорам №№ 78***53 , 29***50, 10****11 возможна процедура реструктуризации как по отдельности так и путем объединения договоров в один.
Замечу, что при проведении данной процедуры необходимо погасить часть суммы долга. О подробностях Вы можете узнать при обращении в Отделение Банка.
Адрес ближайшего к Вам Отделения Банка Вы можете уточнить на сайте: http://www.rsb.ru/about/branch/
С уважением,
Соколова Дарья
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в кармане
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Подарочная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Карта для подростков
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир Supreme Premium
до 30 000/мес.
баллы
0 - 20 000 ₽
годовое обслуживание
Спасибо сотруднику Владимиру
user-166224496863
Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок.
Владимир принял меня без очереди и оперативно...
5
Русский Стандарт
Оформила вклад
user-162721619211
24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.
Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К...
5
Русский Стандарт
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности
user-7200568
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего...
5
Русский Стандарт
Справка об открытых счетах
user-323716493435
Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты.
В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с...
5
Русский Стандарт
Помогли составить заявление
user-464326169602
Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48...
5
Русский Стандарт
До Ленинский переоформление вклада и договор страхования
user-450426148066
Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на...
5
Русский Стандарт
Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел
user-16158490947
Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос...
5
Русский Стандарт
Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Спасибо сотруднику Владимиру
Оценка
Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно...
25.08.2026
Оформила вклад
Оценка
24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада. Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К...
24.08.2026
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности
Оценка
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего...
24.08.2026
Справка об открытых счетах
Оценка
Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с...
20.08.2026
Помогли составить заявление
Оценка
Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48...
18.08.2026
До Ленинский переоформление вклада и договор страхования
Оценка
Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на...
17.08.2026
Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел
Оценка
Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос...
12.08.2026