Частичное-досрочное гашение потребительского кредита

В апреле 2014 г. был куплен телевизор и оформлен через офис Хоум Кредит Банка в магазине (я живу в Зеленогорске Красноярского края, магазин "Эксперт"). При оформлении, на мой вопрос о возможности частичного досрочного гашения консультант банка мне ответила, что для частичного досрочного погашения кредита необходимо внести необходимую сумму на счет кредитного договора. Никакого заявления писать не нужно. 05.05.2014 г. я внесла на счет кредитного договора сумму в размере основного долга (полностью по кредиту). Сумму процентов я вносить не стала, т.к. хотела подождать пока процент пересчитается и только после этого внести. Однако, зайдя в день предполагаемого списания по графику платежей (19.05.2014) суммы задолженности в Интернет-Банк Хоум Кредит Банка на страницу своего договора, я увидела, что сумма не списана, хотя в графике платежей стоит эта дата. Мало того, в графе просроченная задолженность фигурирует сумма, указанная к оплате в графике платежей в мае. Я связалась через онлайн-помощник со специалистом банка Ис-вой Екатериной. На вопрос, почему со счета не списана сумма задолженности она мне ответила, что информация обновляется в 24-00 по Москве. Однако сумма задолженности почему-то обновилась ранее. Не понятна эта функция программы, вводящая в заблуждение и вызывающая раздражение и нервное напряжение. Логичнее было бы обе суммы обновлять в одно и тоже время (24-00), чтобы не было никаких непоняток. Далее, на мой вопрос о списании суммы частичного досрочного гашения, которая на этот момент находится на счете кредитного договора, Екатерина мне ответила, что ОКАЗЫВАЕТСЯ для того, чтобы прошло частичное досрочное гашение необходимо написать заявление в офисе банка либо в том магазине, где я совершила покупку. Где тут правда, кто ввел меня в заблуждение: в магазине при оформлении или специалист при обращении? И если в магазине, то не делается ли это нарочно, дабы запутать покупателя с целью получения процентов или ещё для каких-либо? Продолжаю. Допускаю необходимость написания заявления на досрочное частичное гашение кредита. Спрашиваю у специалиста Екатерины, если завтра (20.05.2014) я пойду в магазин и напишу такое заявление текущей датой (копию заявления возьму себе), как скоро пройдет операция по досрочному гашению и сумма будет списана со счета? Она мне отвечает, что в дату очередного списания, согласно графика платежей, т.е. 18.06.2014 г. Я спрашиваю, значит мне целый месяц будут начисляться проценты на те деньги, которые фактически лежат на счете и которыми я не пользуюсь? Она отвечает, что да! Я бы могла понять это, если бы не нужно было писать заявление. Прошу объяснить, почему досрочное списание кредита при наличии заявления заемщика, которое фактически меняет условия договора, происходит не датой принятия заявления (или хотя бы следующим днем), а в соответствии с графиком платежей? Насколько мне известно, банки не могут чинить препятствия для досрочного возврата кредита, и при поступлении заявления должны производить перерасчет, в соответствии с ним, а не с графиком платежей. [b]От Администратора:[/b] Укажите, когда именно Вами был куплен телевизор. [b]От Наталья Галат:[/b] Телевизор был куплен 19.05.2014г. Тогда же был оформлен и кредит.