Уведомление о записи телефонных разговоров с клиентом банка

19.05.2014 17:58
2216
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, настоящим уведомляю, что мне 19 мая 2014 года с номера 84957307219 звонил сотрудник указанного банка (фамилию, имя, отчество я знаю) и всячески хамил, угрожал, оскорблял, данный телефонный разговор я записал и в ближайшее время наш юрист будет готовить заявление в полицию по месту совершения правонарушения. Планирую создать прецедент, чтобы уведомить ХМБ банк о наличии таких сотрудников и взыскать моральный ущерб.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-29T10:55:00+04:00
Здравствуйте, Сергей. Банком проведена проверка корректности проводимой с Вами работы по информированию о задолженности, в частности, были прослушаны и оценены все записи телефонных разговоров сотрудников Банка с Вами. По результатам проверки выявлен факт некорректного информирования, к ответственному сотруднику приняты меры дисциплинарного взыскания. Доводим до Вашего сведения, что оповещение о просроченной задолженности носит исключительно информативный характер и направлено на своевременное уведомление Клиентов Банка о наличии просроченной задолженности с целью ее скорейшего погашения во избежание наращивания задолженности по штрафной неустойке, формирования отрицательной кредитной истории. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024