Неспешная работа по выплате АСВ

19 мая, я как «жертва» «Первого республиканского банка» отправился получать свои сбережения в Сбербанк по адресу г. Екатеринбург ул. Шварца 14. Автомат выдал номер очереди П006 время 10.40, и не прошло и 5 минут как меня вызвали к окну №5, где мне вежливо сообщили, что меня переадресуют в окно №4, надо подождать. Сел, жду. Девушка обслуживала клиента с номером очереди П003, закончила обслуживать и ушла. Сижу жду. Никого не вызывают, над окном пошел лозунг банка «Мы Вам рады, клиент всегда прав». Сижу жду. Надоело читать лозунг, подошел к окну №5 спросил «когда»? Отвечают: «У неё обед». Время 11.20. 40 минут потерял зря. Хорошо, что выходя из дома посмотрел, где еще ближайшее отделение обслуживающее «жертв». Отделение по адресу, г. Екатеринбург, ул. Белинского, 171. Автомат выдал номер очереди П005 время 11.33, и не прошло и 2 минут как меня вызвали к окну №4, где мне вежливо сообщили, что меня переадресуют в окна №5-6, надо подождать. Здесь сам у обеих стал спрашивать, кто же меня обслуживать будет. Пригласила девушка из окна №6. За 5 минут всё сделала, предложила денег на кредитной карте тысяч 40 и отвела к кассе. Спасибо. Я догадываюсь, что за «временем ожидания» клиента начальство следит, а уж после «переадресации» сиди сколько хочешь, тебя уже «обслужили». Я понимаю, что на специфической операции обслуживания «жертв» специализируется один операционист. Почему талоны очереди сразу к нему не выдавать? В обоих отделениях. Я понимаю, что худенькой стройной девушке обязательно!!! обедать надо. Не она виновата в моём ожидании, обед святое дело. Не к ней вопрос, она не крайняя. Но кто-то же должен был предупредить, что обед, что некому обслуживать, сколько надо подождать. Я не сидел бы зря, ушел бы в соседнее отделение раньше, оно недалеко. Забыли про таблички «Обед с 1 до 2», «Технический перерыв 15 минут», «Ушла на базу ». Я старый, ещё помню. Какой-то менеджер-организатор не продумал.