Перевыпуск карты

20.05.2014 10:23
4932
Оценка
2
Отзыв проверен
16 мая получила смс, что срок действия карты (не чиповая, обычный пластик) заканчивается 31.05 и сейчас мне необходимо подойти в офис для её перевыпуска. 17 мая я подошла в офис на Орджоникидзе (Ярославль), где мне сообщили, что заявление на перевыпуск бесплатно пишется за 7 дней до окончания срока действия, а сейчас они могут принять заявление только платно. :o Почему этой инфо не было в смс - загадка. Я на 9 месяце, и срок мне ставят на конец мая-начало июня, так что бесплатно перевыпустить карту я даже не представляю, когда смогу. Знала бы, что услуга платная - не ездила бы хоть... Офис находится довольно далеко от дома. Объяснила девушке невозможность визита в этот срок, ответ был тот же. Ну что за бред?! Вам совсем клиенты не нужны? В следующий раз заеду, закрою карту, и буду пользоваться услугами другого банка - благо, выбор есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-28T16:44:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2014-05-21T12:43:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По результатам проведенной проверки установлено, что консультация со стороны сотрудника офиса Вам была предоставлена неверно. Сотрудник офиса имел возможность принять заявление на перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия карты без взимания дополнительной комиссии. Информация доведена до сведения руководства ДО "Заволжский", с сотрудником проведена соответствующая работа. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. По имеющимся данным с Вами связался сотрудник Банка и пригласил в офис для оформления заявления на перевыпуск карты в любое удобное для Вас время. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка