Не работает банкомат

Банкомат, который находится по адресу: м. Бибирево ул. Пришвина д.26 (ТКЦ "Миллион мелочей") не работает уже больше месяца. Мне приходится снимать зарплату с банкоматов, которые стоят рядом с ним и отдавать проценты. До поломки этот банкомат «работал» тоже не вполне корректно, иногда забирал карточку и переставал работать, причем тогда когда снимаешь деньги со счета - ни тебе не денег, ни карточки. Позвонил в банк - мне сказали, что карточку достанут только на следующей неделе, хотя в других банках я слышал, что приезжают специалисты, достают карточку и отдают. В тот день мне пришлось занимать деньги у знакомых, так как не было наличных даже на проезд до дома. Карточку забрал через неделю, в банке заполнил бланки о возврате карточки, мне её вернули, спросил про деньги, которые мне не выдал банкомат, сказали, что надо заполнить бланк об отказе транзакции, при этом потребовали чек. Сказал, что банкомат не выдал мне ничего (у меня было такое чувство как будто они мне не верят и я хочу их обмануть на 500 рублей), все таки заполнил этот бланк, сказали, что они его куда-то отправят и там его рассмотрят и может быть вернут мне деньги. На сайте написано, что банкомат работает круглосуточно, хотя на самом деле он работал очень плохо и вообще не работает после того как я «удачно» снял деньги, и комплекс, где находится банкомат, работает не круглосуточно, а с 9:00 до 21:00. Я до сих пор не знаю, вернули ли мне мои 500 рублей, так как снимал с банкоматов других банков, а процент, который они снимают, не сообщается. [b]От админа: [/b]В настоящее время на сайте указано, что график работы банкомата, находящегося по указанному адресу: ежедневно с 9.00 до 21.00. Когда Вы видели на сайте иную информацию? Когда (дата, время) произошла история с карточкой? В каком отделении заполняли заявление на опротестование транзакции? [b]YouROK: [/b]Когда писал сообщение, на сайте было указанно, что круглосуточно, сейчас исправили. Карточку мне сказали приезжать забирать на м. Октяборьское поле, ул. Маршала Рыбалко д.4, а заявление на опротестование транзакции заполнял на ул. Маршала Соколовского д.1. Дату операции точно вспомнить не могу, так как копии документов мне не предоставили, напишу позже, помню, что это было в августе в четверг вроде в 20-х числах, около 15:00. P.S. Число примерно узнал 21 августа или 22 августа.