Вклад открыть не удалось

Добрый день. Это мой первый отзыв, постараюсь быть объективным. Вчера 19 мая решил стать клиентом банка и открыть вклад в валюте(доллары) на 1 год. Работаю до 18.00, поэтому предварительно позвонил в отделение банка по адресу м. Бауманская, ул. Нижняя Красносельская д.39 стр. 1 (работает до 19.30), и уточнил возможность открытия вклада с учетом того, что мне добираться 30 минут. Специалист банка Инна И-ва сказала что успеем, предупредила, что возможно придется подождать. Меня это устроило, я пошел в свой старый банк, снял наличные и по окончании рабочего дня поехал в отделение банка Рублев. В 18.35 уже был в отделении. Передо мной оказалось 2 клиента. В общем Инна поинтересовалась, что мне нужно и предложила подождать. В отделении работала в зале только одна Инна. Когда подошла моя очередь меня вызвали. Условия мне были известны, поэтому мы сразу достаточно оперативно приступили к оформлению. После того как договора были мной подписаны мне был выдан приходный кассовый ордер и предложено пройти в кассу для внесения денег. При внимательной проверке денег мне кассир забраковал 2 купюры, которые имели небольшие следы штампов. Я кассиру предъявил кассовый ордер банка, где я получал деньги в выразил недоумение её претензиями. В общем общий кассир стоял на своем, что у них такие правила в банке, но ссылалась почему-то на выписку из правил ЦБ развешанных а кассе? В общем я не стал перепираться и сказал - не проблема, давайте без этих 2-х купюр! И тут началось! Сначала некоторая заминка и мне предложили заменить купюры, у меня больше не было. Потом внезапно выяснилось, что система перестала работать и они не могут выписать не новый приходник. Мне стало интересно, и я выразил желание подождать пока нормализуется работа системы, так как мое время уже потрачено и я хотел завершить запланированное. Через некоторое время мне сказали, что система совсем поломалась, все специалисты технической поддержки уже разошлись и они ничего не могут сделать. Мне стало еще интересней и я предложил обратиться к руководству с целью найти приемлемый выход из положения. Через некоторое время мне предложили по телефону поговорить с управляющим отделения Ш-кой Татьяной Робертовной. Татьяна Робертовна в достаточно категоричной форме сказала, что мне здесь не рады, ничего сделать они не могут, система сломалась очень сильно, что теперь они до обеда следующего дня будут её восстанавливать. В качестве предложения выхода из ситуации мне было предложено на следующий день повторить попытку открыть у них вклад. На мое предложение эскалировать проблему на уровень выше мне было сказано, что они вызывают охрану которая удалит меня из банка. В общем я потратил еще немного времени, написал заявление на отзыв разрешения на обработку своих персональных данных и покинул отделение. Мои выводы: Операционисту (Инна И-ва) можно поставить оценку хорошо(4), претензий к ней у меня нет, работу выполняла очень оперативно и аккуратно. Кассиру можно поставить оценку удовлетворительно(3) - не получил вразумительный ответ на вопрос различия правил в банке, где получал деньги и в их банке. С тонкостями в валютных обменах не знаком, поэтому претензий к ней тоже нет. Управляющей Ш-кой Татьяне Робертовне - оценка "ни в какие ворота не лезет" (1) - либо вешала лапшу по поводу восстановления работоспособности до середины следующего дня, либо бежать нужно из банка с такой службой технической поддержки (что маловероятно). Татьяна Робертовна не предложила мне ни одного приемлемого выхода из ситуации, кроме как повторно попробовать открыть счет на следующий день. Хотя, например, так как счет у меня уже был оформлен предложить денежные средства положить переводом из другого банка? Отмечаю низкий профессионализм управляющего в вопросе работы с клиентами!