Перевыпуск карты вместо закрытия счета

05 февраля 2014г. в отделение Сбербанка №9040/01310, мною Мельниковым М.М., было написано заявление о закрытии пластиковой карты Viza-электрон (№ 4276********6252) в связи с моим отказом от дальнейшего использования. 19 мая 2014г. при визите в отделение Сбербанка №9040/01310, выяснилось, что лицевой счет карты до сих пор ОТКРЫТ, КАРТА ПЕРЕВЫПУЩЕНА, и мне предложили её забрать. Я высказал свое негодование по этому поводу, на что сотрудница М-ва Марина Васильевна сказала, что в случившемся виноват тот сотрудник, который принимал заявление!!! Господа банкиры - ну что же это за детский сад!!! "Я не принимала, я ни чего не знаю...", - а для чего же эти ваши всевозможные отчеты (которыми занимаются сотрудники в то время, когда должны обслуживать клиентов), таблицы и сверки!!! По вашему получается, что даже если сотрудник уволился, заболел или умер... :wall: его работу никто делать не будет!!! В итоге, в связи с халатностью, забывчивостью и просто не желанием работать сотрудников Сбербанка, по моему иску в суде было принято неверное решение (если бы карта была закрыта, я бы получил от страховой конторы не сумму в 2 раза больше чем она перечислила на эту карту, :dramatics: КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ ЗАКРЫТАААААА! :evil: В связи, со сложившейся ситуацией, требую дать внятное объяснение действий сотрудников отделения Сбербанка №9040/01310, а также уволить некомпетентного сотрудника и снять с должности заведующую этим отделением. [b]Администратор:[/b] Уточните, копия заявления на закрытие карты у вас сохранилась? Подскажите номер претензии в банк по данному поводу? [b]кукуня2:[/b] Да, копия заявления у меня осталась! так же я обратился на сайт Сбербанка - вот такой ответ пришёл -"Ваше обращение зарегистрировано 19.05.2014 в 15:38:28 на сайте sberbank.ru. Обращению присвоен номер 000912-2014-048157. ОАО "Сбербанк России"", а так же обратился в ЦентраБанк , вот ответ "Уважаемый(ая) М-ов Михаил Михайлович! Ваше обращение, отправленное 19/05/2014, зарегистрировано за № ОЭТ-9205 от 19/05/2014. Интернет-приемная Московского ГТУ Банка России.