Не современный банк

Добрый день. Разберу по пунктам. 1. Офис в Москве ул. Правды, д.26. Когда поехал отвозить ПТС, то в их офисе в Москве потерял около 1 часа в "живой" очереди. Народу было очень много, не смотря на 14 часов дня. Представляю, сколько у них народу в будни вечером и в выходные. При этом у них нет даже электронной очереди, как во всех цивилизованных банках. Приходится орать на весь зал "Кто последний", а потом не дай бог не потерять этого человека. А при попытке позвать старшего менеджера, чтобы высказать ему претензию, сотрудником банка было сказано, что его нет и будет может быть вечером. Кстати при огромной очереди в зале, 2 кассирши явно скучали и играли со своими телефончиками. Я сидел рядом с кассой и хорошо видел их "работу". 2. Сроки зачисления средств. Все безналичные способы погашения от 3 дней (даже через сбербанк онлайн). Я сам ИП и знаю, что все безналичные платежи (за редким исключением) приходят на след. рабочий день. А в сетелем-банк аж 4 дня. :D Поэтому если вы заранее не оформите платеж, то образуется просрочка и штраф в размере 15% от ежемесячного платежа! А платить налом у них в офисе крайне долго. См. п.1. 3. Неклиентоориентированность и метод кнута. Взял автокредит. Не успел из-за майских праздников вовремя отвезти им ПТС, после чего в последний день планового платежа получил штраф 5000, из-за чего списалась не вся сумма платежа по кредиту, а 5000 ушла на штраф, следовательно образовалась просроченная задолженность. Таким образом по их тарифам неустойка 750 рублей. Итого я "попал" на 5750 рублей. Отсюда сделал вывод, что банк "зарабатывает" на вот таких мелких "подлянках". У них в договоре кстати указано, что банк может, но не обязан применять штраф. Но видимо практики предупреждений в банке нет. Номер кредитного договора: 04100679003. Спасибо за внимание.