Плохое начало

Уважаемый Medved55555, 17/05/2014 Вы заполнили он-лайн заявление на кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк. Обращаем Ваше внимание, что Заполнение он-лайн заявления является первым этапом оформления кредитной карты. Далее, полный пакет документов на оформление кредитной карты должен быть предоставлен представителю Ситибанка во время личной встречи. В тот же день Вам позвонил оператор отдела телефонных продаж Ситибанка. В ходе разговора была назначена встреча с представителем Ситибанка на 19/05/2014. Вечером 19/05/2014 Вы позвонили в отдел продаж с жалобой на то, что представитель Ситибанка не приехал в назначенные место и время. Согласно результатам расследования по данному обращению, выяснилось, что по причине ошибки оператора отдела телефонных продаж, встреча с представителем Ситибанка была перенесена на 20/05/2014. С оператором проведена разъяснительная беседа, ежемесячная оценка снижена. 20/05/2014 Вам позвонил представитель Ситибанка для подтверждения времени и места встречи. В ходе телефонного разговора, выяснилось, что Вы ожидали получить уже готовую карту. Сотрудник Ситибанка объяснил, что для оформления кредитной карты нужно предоставить полный пакет документов. Встреча была назначена на 26/05/2014. 26/05/2014 встреча в ходе телефонного разговора с сотрудником Ситибанка, Вы попросили перенести встречу на 29/05/2014, по причине неготовности одного из необходимых документов (клиент переоформляет паспорт) Срок действия промо-акции «Покупайте больше – летайте чаще» - до 30 мая. Так как он-лайн заявление было подано Вами 17/05/2014 Ситибанк гарантирует Вам участие в данной акции. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ЗАО КБ "Ситианк"