Закрытие карты до суда доходит...

Закрыл кредитную карту. Через 2 недели пришла смс что надо заплатить 500. Сразу позвонил в банк – сказали, что при закрытии я переплатил и эта сумма спишется, можно не волноваться. Через неделю начались звонки из службы взыскания. Я им позвонил на 8-800-700-10-39. Там сказали, что видят ошибку в программе (я переплатил, а переплата показывает как долг) и всё исправят... звонки продолжились. Позвонил еще раз, всё объяснил (попался "тугой" оператор) - он ничего не обнаружил, перевёл звонок, там нашли опять туже ошибку, сказали, чтоб я подъехал в отделение, написал претензионное письмо и еще что-то на правку кредитной истории. 10 мая приехал я в отделение, там оператор тоже ничего не нашел, ничего не знает про претензионное письмо, ничего не знает про правку кредитной истории! Пришлось опять звонить, опять нашли ошибку, минут 15 музыку слушал... сказали, что написали куда-то письмо и со мной должен связаться в течение 4-х дней(!) специалист и объяснить мне дальнейшие действия… 18.05.14 Прошло 8 дней, написал в онлайн помощник на сайте. Сначала не хотели общаться, потому что я неплательщик и мне надо звонить в службу взыскания. Опять пришлось объяснять всё заново. Сразу нашлось моё 8-ми дневное обращение. Меня соединили с техцентром. Там мне сказали, что до конца месяца всё исправят. Ну ладно... раз так, то хотя бы сделайте чтоб мне не названивали... Ок... послушал музыку... сказали сделали. 19.05.14 Звонят... Да еще настойчивее!!! Говорят нет ошибки!!! Это я должен им денег и всё!!! И в конце дня смс сообщение М....а......, банк неоднократно пытался договориться об оплате долга, вы отказались оплачивать. Если не оплатите до 24.05.2014 банк будет вправе обратиться в суд для получения судебного приказа, либо в коллекторское агентство для взыскания долга. Да пожалуйста...!!!