Навязанная услуга страхования жизни и здоровья при предоставлении кредита на потребительские цели

Пользуюсь услугами ПСБ с 2010г. Являюсь добросовестным заемщиком. До описанных ниже событий смело рекомендовал данный банк своим близким, друзьям и коллегам. Решил написать отзыв, "оставить след" так сказать, потому что мои неоднократные обращения в центральное отделение банка по каналам обратной связи на официальном сайте ПСБ, а также по единому телефонному номеру клиентской поддержки и личным обращением в местное отделение банка не возымели ожидаемого мною результата - конкретного ответа на поставленные вопросы я так и не получил. Теперь по-порядку. После настойчивых звонков от ПСБ с предложением воспользоваться услугой банка по одобренной в отношении меня (как добросовестного клиента банка) пониженной ставке кредитования, принял решение воспользоваться данной услугой. Процент невысокий, опять же банк проверенный. При заключении кредитного договора в марте 2014г. мною было подписано заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заемщика", поскольку сотрудник банка пояснил, что договор страхования является обязательным условием при выдаче кредита, хотя при первоначальной консультации с сотрудником банка речь не о какой страховке не шла. На мой вопрос, возможно ли после получения кредита на потребительские цели написать заявление и расторгнуть договор страхования с возвратом суммы комиссионного сбора, сотрудник банка убедил меня, что это невозможно, т.к. в банке действуют какие-то новые положения или правила (хотя двумя годами ранее, при получении подобного кредита, этот же сотрудник банка пояснял мне каким образом можно расторгнуть договор страхования, и я успешно получил списанную со счета сумму комиссионного сбора назад в полном объеме). То есть меня при оформлении кредита поставили перед фактом. С правилами добровольного страхования меня никто на момент заключения договора не ознакомил (в части возможности отказа от услуги страхования и действия ограничений по срокам). Затем появились проблемы в виде не списания с моего счета денежных средств в счет частичного досрочного погашения старого кредита с учетом нового займа в марте 2014 г. и в сроки первоначального платежа по новому кредиту. Специалист банка после разбирательства по горячей линии для сотрудников банка пояснила это техническим сбоем системы, т.е. по вине банка. Тем не менее не списание с моего счета (на котором было достаточно денежных средств) суммы на частично досрочное погашение старого кредита вылилось в проценты в размере около около 2000 руб., т.к. списание произошло через месяц по новому переписанному мною заявлению. Доверие к сотруднику и банку в целом у меня поубавилось. Решил проконсультироваться (используя различные источники, в т.ч. и службу клиентской поддержки ПСБ) по вопросу законно ли требование банка в заключении договора страхования жизни и здоровья. Оказалось что эта услуга необязательна и в соответствии с П.4 статьи 3 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" закон устанавливает, что условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются (ТОЛЬКО) Федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. Таким образом, убедившись, что подобный потребительский кредит мне должны были предоставить без навязывания услуги добровольного страхования я написал заявление на расторжение Договора об оказании услуг страхования. Не дождавшись какого-либо ответа с указанием конкретных действий и сроков рассмотрения моего заявления, я был вынужден направить финансовую претензию на действия банка в лице её сотрудника, который навязал мне услугу страхования. Сегодня, 20.05.2014г. со мною связался руководитель местного офиса ОАО «Промсвязьбанк», в котором мне навязали услугу страхования и сообщила, что моя претензия направлена в центральный офис и обозначила сроки её рассмотрения – 30 дней (!). Меня подобное затягивание и неопределённость в решении моего вопроса не устраивает, поэтому оставляю за собой право в судебном порядке отстаивать свои права и требовать возврата уплаченной суммы страхового сбора.