Впечатления о работе банка
Оценка
Отзыв проверен
Хочу поделиться впечатлениями о работе банка.
Мы являемся клиентами банка «ПРБ» и хочу сказать, что это худший банк. Не знаю как в других подразделениях, но когда по долгу службы ты вынужден общаться с оперзалом, то такое ощущение, что ты не в коммерческом банке, а в ЖЭКе. Особенно это касается начальника оперзала Елены Геннадьевны. Я, конечно понимаю, что может быть я неправильно что-то заполнила, но когда я попросила помочь мне хоть чем-то в сложной ситуации со снятием по чеку наличных денег, она не только не сделала вид, что хочет чем-то помочь, она, просто вытаращив глаза, стала на меня орать, чем довела меня до слез. Я сидела в оперзале и просто как девчонка плакала, и ни один служащий оперзала не подошёл и не спросил в чем дело, хотя там их человек 15, которые делали вид, что они жутко заняты. Я все понимаю, что у них служба, что у меня неправильно заполнен чек, но так относиться к клиентам, тем более коммерческий банк… Ужас!
Я очень надеюсь, что мой отзыв прочитает управляющий банка и примет меры. Мне почему-то кажется, что управляющие банка - люди добрые и справедливые.
Октябрь 2008 г.
Первый Республиканский Банк
Уважаемая Muza!
Мы разобрались в описанной Вами ситуации и от имени Банка приносим извинения за возникшее недопонимание между нами.
Предоставленный Вами чек был некорректно оформлен, и осуществить снятие денежных средств по данному документу было невозможно, поскольку согласно Инструкции ЦБ РФ № 2-П от 03.10.2002г. Положения о безналичных расчетах в РФ п.2.16 «……Расчетные документы, оформленные с нарушением установленных требований, приему не подлежат».
С уважением,
«Первый Республиканский Банк» (ПРБ)