Про плохое и хорошее

20.05.2014 22:50
709
Оценка
4
Отзыв проверен
Хм… Что-то я сделал не так похоже… Попробую оставить отзыв по инструкции. Итак: почему выбрал Русславбанк? – Получилось случайно. Попал на него по рекламе. Потом удачно и быстро оформил вклад. Ну и вот уже более года я клиент банка. Каким услугами пользовался? Основная услуга – это депозит. И это еще надолго, еще не меньше года планирую здесь деньги держать. Когда? – Депозит оформил год назад. Уже год на обслуживании. Какие плюсы и минусы? Минус номер один: мало офисов. Более года обслуживался в отделении Русславбанка на Донской улице. Однако недавно это отделение закрылось на ремонт и пришлось теперь обращаться в отделение на проспекте Мира, д.3. Не скажу, что я очень в восторге от этой ситуации. На донскую мне было обращаться удобнее, это раз. На Донской отделение работало по выходным, это два. В общем за все это - минус 1 балл из оценки. Теперь плюсы: обслуживанием в новом для меня отделении банка перечисленные выше неудобства несколько компенсируются. Знаете как бывает, в разных офисах одной и той же компании совершенно разный стиль работы. Здесь такого нет. Что на Донской было обслуживание на высоком уровне, что здесь. Персонал компетентный, вежливый и расторопный насколько возможно бывает в ситуациях наплыва клиентов. Похоже это все-таки корпоративная политика Русславбанка. Когда на Донской ремонт закончится непременно вернусь на обслуживание туда. А пока персонал отделения на пр.Мира старательно компенсирует те неудобства которые вызваны у меня сменой места обслуживания. И это при всем при том что наверняка ведь количество клиентов у них увеличилось. Но на качестве обслуживания это не сказывается. PS. Пресловутой Марине Ивановой приветов и благодарностей передавать не буду. Так как считаю, что обслуживание в указанных офисах очень ровное и по этой причине перечислять всех поименно нету смысла.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-05-21T17:23:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и выбор нашего Банка. Нам приятно, что несмотря на отдельные моменты, связанные с временным закрытием наиболее удобного Вам отделения Банка, в целом Вы довольны качеством обслуживания. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы предоставить нашим Клиентам максимальный комфорт в любых ситуациях при посещении отделений Банка. Всегда рады видеть Вас в числе Клиентов и надеемся, что Вы останетесь довольны при каждом визите в наш Банк. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)