Сколько стоит бесплатный кредит Альфа банка

В первые две недели мая уезжала в отпуск, отдыхать. Имею кредитную карту Альфа банка. Перед отпуском, числа 16-го апреля погасила сумму задолженности, расходы в оставшийся до отпуска период составил 38 тысяч, т.е. остаток должен быть еще 112000 р. 1-го числа уехала, приехала 16-го. Прихожу в магазин, где прокатная машинка выдает сведения из банка - недостаточно средств! Я прихожу в ужас, так как 2 недели меня не было и бог знает что могло произойти с моей картой, если на ней не хватает средств. Все дела бросаю, звоню в банк, где мне голосом советского диктора во время случившейся трагедии говорят, что от меня не поступил вовремя платеж и моя задолженность на данное число составляет 323000 - да, да, 323 тысячи рублей! Мне становится плоховато... меня машина отправляет на какой-то номер, где меня просят авторизоваться. Очень нужно услышать живой человеческий голос, который объяснил бы хоть что-нибудь... Тыркая кнопочки, я наконец попадаю на оператора, который меня отправляет к "специалисту", после этого звучит опять музыка и мне предлагается опять выбрать какую-то цифирь - наконец-то слышу голос "специалиста", которому задаю вопрос и он меня опять отправляет куда-то - ессно, уже возбужденным голосом я спрашиваю у голоса в трубке на всякий случай с какой организацией я разговариваю, с Альфа банком? Хорошо... И разговариваю ли я со специалистом? На что в трубке последовало многозначительное, но непонятное мне молчание... Хорошо, я попросила проверить мой счет, на что специалист говорит, что не будет со мной общаться в таком "тоне" - а тона другого у меня не может быть, так как моя нервная система не железная. "Специалист" отправляет меня куда-то, опять звучит музыка, предлагается выбрать цифирки - в общем, это издевательство повторялось раза 3. Одна девушка попросила меня кодовое слово, я ей ответила, мне в ответ: "ваше кодовое слово не верно"! Мой ужас увеличивается, я продолжаю настаивать, чтобы слово перепроверили по буквам и - да, со словом оказывается все в порядке! Далее мне назвали фамилию совсем другого человека и при этом мои имя отчество, хотя обычно данные не называют сами, а спрашивают и ждут ответа. В общем, просто словом "издевательство" все это общение назвать трудно - это что-то запредельное! И в конце концов "специалисты" сказали, что в таком тоне со мной общаться никто не будет и отключили меня на три дня! Это человека, у которого задолженность перед банком 323000 рублей! Еще мне предлагали пообщаться со службой безопасности банка - да, я очень хотела в этой ситуации пообщаться именно со службой безопасности, но нет - пустые угрозы и мой телефон просто отключили от связи с банком! В течение всего этого "общения" я выяснила, что задолженность моя составила не 323000, а 323 рубля - а это был платеж за карту, который был начислен на следующий день после того как я погасила полностью задолженность, поэтому он завис. И один человек из Альфа банка мне сказал, что скорее всего все, что происходило - это такая методика службы безопасности банка, т.к. по телефону проводятся и денежные переводы также, поэтому им надо быть очень бдительными, поэтому они говорят, что кодовое слово неправильное, потом называют другую фамилию, а в начале говорят, что задолженность не 323 рубля, а 323000 рублей - чтобы клиент поторопился ее оплатить. Как можно назвать это гениальное изобретение метода общения банка со своими клиентами? Кстати, в этот же день я сходила в офис, оплатила "задолженность" 323 рубля, но вечером где-то в 23-00 мне опять пришла смс, что я должна что-то оплатить и позвонить рекомендовали по номеру тел, от которого самими же сотрудниками я была отключена. Сколько, господа, стоит ваша нервная система? Она не стоит никаких кредитов и денег! Что называется, wellcome home! Отдохнули? Ничего, мы вас вернем на родину...