В Сбербанке менеджер принимает решение отдать Вам Ваши деньги или нет

16.05.2014г. по адресу: СПб, пр. Богатырский 22, в ДО № 9055/01781 мною была заказана дебетовая карта с открытием счета для получения з/п. Перед оформлением, я, зная не по наслышке о завихрениях сотрудников Сбера, проконсультировался у менеджера Ищ-ко Людмилы, смогу ли я снимать свои денежные средства через кассу при предъявлении паспорта, до того момента как будет оформлена карта. Последняя подтвердила данную возможность и мы оформили все необходимые документы. 20.05.2014г. я воспользовался данной услугой в этом же ДО, где менеджер Абр-вич Е.Б. спокойно выдала мне с моего счета 150 000 руб. в кассе по предъявлению паспорта. 21.05.2014г., когда у меня вновь появилась необходимость воспользоваться своими денежными средствами, менеджер З-ва Екатерина отказала в проведении данной операции, мотивировав тем, что т.к. у меня ФИЗИЧЕСКИ нет карты, я не могу проводить операции со своим счетом. На мои вопросы объяснить, с каких пор карточка стала обязательным атрибутом для проведения операций с моим счетом, а также почему рядом сидящая менеджер, накануне провела данную операцию, З-ва Екатерина ответила, что ей все равно что и кто делал, а она данную операцию делать не будет и если что-то не нравится, то можете жаловаться куда хотите. При звонке в колл-центр Сбербанка, последние сначала вяло пытались сказать, что видимо у З-вой Екатерины были технические трудности, но получив ответ, что я нахожусь перед ней и она спокойно обслуживает следующих клиентов, согласились, что последняя поступила неправомерно, но сделать НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ, т.к. у них блокированы исходящие звонки и отсутствует корпоративная почта. Смешно даже что-то еще добавить.... Таким образом, заказанная карточка останется у сбербанка на память, т.к. услуги такой конторы, где каждый менеджер может толковать правила обслуживания клиента по своему, зачастую неквалифицированному усмотрению, а также миллион проблем с обслуживанием пусть даже в стоящем по соседству отделении банка, т.к. я оформился в другом (я молчу про другие регионы, хотя позиционирует себя как сеть по всей России). А за то, что я не смог воспользоваться своими средствами и соответственно не смог выполнить свои обязательства перед третьими лицами, а также упущенной выгоды, ну и морального удовлетворения, я думаю встретимся в суде.