Оформление кредита

21.05.2014 13:39
1966
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На прошлой неделе на банки.ру сформировала выборку предложений по кредитам исходя из определенных условий. В список предложений попало предложение ЮниКредит Банка. Перешла к ним на сайт, дополнительно уточнила все условия, и отправила онлайн заявку в банк. На следующий день мне перезвонил сотрудник банка, проконсультировал по требованиям к заемщикам, а именно возраст, пакет документов, сумма кредита и т.д., после чего мне рекомендовали обратиться в отделение на Хохрякова 10, с паспортом, загранпаспортом и заверенной копией труд.книжки 20.05. В назначенную дату (спустя 4 дня после звонка), я с указанным пакетом документов пришла в отделение банка. Обратилась к главному менеджеру, которая не представившись, и уточнив только желаемую сумму кредита, распечатала мне анкету на 5 листах и отправила заполнять. Потратив время на заполнение анкеты, я подошла к сотруднику банка, который мне сообщил, что копия трудовой не нужна для оформления и вообще, оформить заявку мне не могут, т.к. мне 23 года, а мин.возраст для НЕ КЛИЕНТОВ банка - 25 лет. При этом других продуктов банка мне не предложили.. Почему об этом мне сообщают только после личного обращения в банк, ни на сайте, ни по телефону об этом нюансе нигде не сообщается? Это влечет большие временные затраты возможных клиентов и портит репутацию банка. А также сложилось впечатление, что в банке отсутствуют какие-либо стандарты обслуживания клиентов!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-05-26T17:20:00+04:00
Уважаемая AKhanzhinova! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу возможного недопонимания, возникшего между Вами и сотрудником Дополнительного офиса Банка, а также отмечаем, что согласно условиям ЗАО ЮниКредит Банк при оформлении заявления на получение потребительского кредита и подтверждении дохода поездкой за пределы РФ минимальный возраст заемщика составляет 21 год. Для предоставления детальных разъяснений по сложившейся ситуации, а также определения возможных способов разрешения данного вопроса просим Вас сообщить контактный номер телефона для связи с Вами. Данную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты Maria.Zimarina@unicredit.ru. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка