ЮниКредит Банк

Неделю не могут открыть счёт!

21.05.2014 17:51
2191
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка, как частное лицо, уже 8 лет. Раньше никаких проблем не возникало. Тут понадобилось открыть счёт ИП, и я наивно предположил, что это будет быстрей сделать в Юникредит, т.к. у меня с ними давняя история взаимоотношений, а счёт нужен срочно. Оказалось, ничего подобного. 13 мая пришёл, принёс все документы. Оказалось, нужно ещё раз прийти 14-го, чтобы их подписать. Почему всё сразу нельзя было сделать, непонятно. Попросил побыстрее, обещали за день-два. Потом меня проверяла СБ. Вот что меня проверять, спрашивается, после 8 лет взаимоотношений? Каждый день звоню, и каждый день менеджер просит подождать "до завтра". Сегодня уже 21-е, и менеджер вообще перестала отвечать на телефон. Видно это космически сложная операция, открытие бизнес-счёта. [b]Администратор: [/b] А изначально какие сроки Вам обещали? [b]jazzy: [/b] Изначально обещали 2-3 дня.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-05-28T14:57:00+04:00
Уважаемый Jazzy! Мы, прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера. В ответ на Ваши замечания о порядке открытия счета отмечаем, что действия Банка при открытии/закрытии расчетных счетов Клиентов регламентированы Инструкцией ЦБР от 14 сентября 2006 г. N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" (Далее – «Инструкция»). В соответствии с пп. 1.6, 11.1 Инструкции при открытии банковского счета кредитная организация должна идентифицировать клиента в порядке, установленном законодательством РФ. Распределение между структурными подразделениями банка в области открытия и закрытия банковских счетов, а также правила документооборота с момента получения документов от клиента (его представителя) до момента сообщения клиенту номера банковского счета определяются банковскими правилами. При этом сроки от момента получения Банком заявления Клиента на открытие счета и всех необходимых документов до сообщения Клиенту номера счета законодательно не регламентированы. При этом, мы при любой возможности стараемся осуществлять необходимые Клиенту операции максимально оперативно, информируя Клиентов о сроках совершения соответствующей операции. Мы искренне надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в Банке всегда соответствовало ожиданиям наших уважаемых Клиентов. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка