Банкомат Сбербанка зажевал карту и деньги, как вернуть свои деньги?!

21.05.2014 18:40
3724
5
Оценка
1
Отзыв проверен
13.05.2014 г. примерно в 20.40 воспользовалась услугами банкомата, расположенного на территории отделения банка по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Первомайская д. 59/35 к2 и хотела пополнить счет карты на сумму 10 000 рублей. После внесения денег в купюроприемник, банкомат задумался, после чего выдал обратно три купюры по 1000 рублей, остальные деньги остались в банкомате! После этого банкомат погас, экран стал синего цвета и на табло появилась надпись типа E103 (точно уже не помню), далее обратно включился и выдал вместо чека чистую бумагу. Деньги и карта осталась в банкомате. Обратившись в службу поддержки, мне заблокировали карту и сказали обратиться в отделение банка для написания заявления. На следующий день, обратившись в банк, сотрудник банка вытащил мою карту из банкомата и дал какое-то "спорное" заявление. Сказал, что нужно разблокировать карту и на телефон придет подтверждение о принятии заявления. Прождала неделю, ничего так и не пришло. Вновь обратилась в банк и заявление по-новому зарегистрировали, сказали что рассматривать будут в течении 30-40 дней! Подтверждение пришло, но складывается впечатление, что меня просто мурыжат и своих денег я больше не увижу! Как мне вернуть свои деньги?! Подскажите, кто сталкивался с подобным? Деньги нужны были для оплаты квартиры, хотела их сохранить, а получилось наоборот! Что теперь делать? Что за грабеж? Свои собственные, заработанные деньги теперь нужно ждать не знаю сколько времени и не факт, что вообще дождусь!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка