Звонки в 6 утра

21.05.2014 21:43
1988
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом банка не являюсь! Все началось с 16.05.2014 сначала смс оповещение, затем в выходной день звонки с 6 утра! Это нормально? Позвонил в отделение банка Екатеринбурга, спросил на основание чего мне происходят звонки, последовал ответ: возможно это ошибка, тогда им последовал от меня ответ: если звонки не прекратятся, я обращаюсь в прокуратуру, на что мне сказали, почему я так разговариваю (напоминаю звонки в воскресенье в 6 утра раз 10), им был задан вопрос о том, чтобы они дали руководителя, кто решает этот вопрос, был ответ приезжайте в офис и пишите заявление, чтобы начать разбирательство (я не клиент банка и должен тратить свое время на поездки в офис). После того как им поступил ответ о том, что ехать и свое время тратить не собираюсь, мне ответили, что такие вопросы могут решить только в Москве в головном офисе. По телефону, который указан на сайте для России и регионов нет операторов или просто не берут трубку! Звонки не прекращаются, с живыми людьми пообщался только в отделение Екатеринбурга и то на повторный звонок уже трубку не взяли! Убедительная просьба разобраться банку, я Вам 607 руб. не собираюсь платить.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-05-22T18:22:00+04:00
Уважаемый Дмитрий! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь. На основании Вашего обращение было проведено расследование, в результате которого было установлено, что оповещения, полученные Вами , направлены в результате технической ошибки. В настоящий момент ситуация урегулирована, звонки и смс-сообщения на Ваш номер телефона более поступать не будут. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО