Кредит по утерянному паспорту

Долго не хотел публиковать, но Сетелем-банк, походу, вообще мышей не ловит! В целом, типичная история: 5 января у меня увели паспорт, на который сей доблестный банк 15 января 2014 г. повесил кредит (само собой, факт пропажи документа я сразу же обозначил у правоохранителей). В середине марта, разумеется, на почту пришло грозное письмо, призывающее меня оплатить многа денег. Конечно, как человек добропорядочный, 21 марта 2014 года я приехал в головной офис на Правде с официальным письмом к товарищу Председателю Правления, с копиями всех заявлений от полисменов, сдал его в экспедицию под номер 12964. Но с тех пор, со мной, добропорядочным человеком, Сетелем-банк ведет себя плохо, и не даёт никакой информации, что вообще у них там происходит с этим инцидентом - по телефону мне отвечают, что, дескать, "моим" кредитом занимается какой-то другой специалист, и что-де он обязательно мне наберёт в течение дня (ага, так и поверил :)). К тому же, до сих пор, 21 мая, я так и не получил никакого официального ответа на моё обращение под номером 12964. В этот же момент на мой почтовый адрес продолжают сыпаться письма счастья, что сегодня уже просто вынудило писать сюда. У меня вопрос, уважаемый Сетелем-банк, когда вы закончите кидать свой мусор мне в почтовый ящик, признаете свою ошибку и навсегда отвяжетесь от моей честолюбивой персоны? Естественно, ни о каком дальнейшем сотрудничестве речи и идти не может, и, могу сказать, что ваша нерасторопность стоила вам уже 2 потенциальных клиентов, которых я отговорил идти за кредитом в ваш замечательный банк? Мне продолжать? С уважением, Фёдор Ив-нко.